【故障处理】海康威视iSC平台录像回放卡顿

Hikvision iSecureCenter平台录像回放卡顿

isc平台录像回放卡顿排查步骤如下：
1.下载录像，测试播放录像文件是否卡顿
2.cvr 存储按附录使用SDKdemo测试回放是否卡顿
3.关闭客户端的“启用中心存储回放优化
4.排查客户端电脑性能

一、下载录像，测试播放录像文件是否卡顿：

若下载的录像播放卡顿，说明实时流存储时卡顿，需要排查存储或实时流存储过程；若下载录像不卡顿，则继续排查：

二、cvr存储按附录使用SDKdemo测试回放是否卡顿：

若demo 正常，则排查客户端与vod 所在服务器之间、vod服务器与存储之间网络；若demo同样卡顿，则需要排查存储或存储端网络。

三、关闭客户端的“启用中心存储回放优化”：

对于老版本中心存储，可能存在兼容性问题，在客户端视频设置中关闭“启用中心存储回放优化”，保存配置再进行测试

四、排查客户端电脑性能

预览卡顿时，查看任务管理器一性能中的CPU占用和 GPU中的Video Decode占用率，分别对应默认情况的软解和GPU 硬解。若CPU满导致预览卡顿，可以开启GPU硬解测试。

客户端及网页控件预览开启GPU硬解的配置如下：

情况一：卡顿问题由于存储里为100M/s导致，排查网络、更换网口。
情况二：模糊问题由于使用的是子码流存储

附录：

使用clientdemo 回放 cvr录像：
1、获取海康clientdemo：进入海康下载中心：

下载“设备网络 SDK_WinXX*”

2、解压并打开 clientdemo应用程序

3、使用 SDKdemo 添加 cvr

4、Demo->回放->事件回放->主类型：通道关联，次类型：流ID->输入查询录像的开始时间和结束时间->输入要查询录像的流ID->点击查找按钮。录像的流ID即平台的监控点编号，可在平台监控点页面查找到。

5、按上面步骤查找出录像后，在录像文件框中选中一条录像段，在右边的播放窗口中点击播放按钮

6、若SDKdemo能正常播放录像，则平台进行下一步排查；若SDKdemo播放录像存在异常，则需要排查存储。