请根据您的实际情况，点击对应的选项：1、添加设备提示HCNetSDK.dll[1]（用户名或密码错误）报错含义：用户名或密码错误。解决方法：4200添加设备时需要输入设备的用户名和密码，而不是4200安装注册的账号密码。设备用户名默认admin，密码是激活设备时设置的密码。可以将设备删除，断电重启后，重新用正确的用户名密码添加。2、4200客户端IP监控点打开声音失败，错误码为playctrl.dll[2]（打开声音失败）报错含义：打开声音失败，此报错多为设备不支持音频。解决方法：请确认您的设备是否是海康

本篇开始前，先出三个问题考考大家~问题1、怎么把画面A移动到画面B位置处？问题2、画面如何一键排序？问题3、通道IP排列不是我喜欢的，怎么更换通道IP顺序？会做的朋友们，恭喜你们基础扎实、可以跳过本篇文章了！如果你不会做，也恭喜你们！即将收获了一篇超详细的——《NVR 画面、IP通道位置更换方法》这就开始进入今天的学习吧！Q1、在有画面情况下，NVR如何更换画面顺序？想要把画面A移动到画面B处，如下图，直接在预览界面拖拽画面，就可以直接改变画面顺序了。Q2、录像机画面如何一键排序？画面和通道IP顺序不一致

小编之前给大家介绍过iVMS-4200客户端添加设备以及预览的方法本篇文章接着给大家介绍iVMS-4200客户端使用回放与备份篇回放1、点进4200左上角控制面板，选择远程回放2、点击日历图标，选择您需要回放的日期，选择好后在监控点下方双击需要回放的通道，就可以回放出您需要的录像了。想要切换回放的日期，可以点击进度条回放对应日期的录像如果想要回放一天内的不同时间点可以按照下图的两种方法任选其一备份在回放界面回放出录像后，可直接点下鼠标右键，选择下载，然后选择下载录像的起止时间，输入文件名称。如果想要同时下

橙子每天都会接到大家对于产品各种各样的咨询问题，由于平时很少有时间帮忙处理售后问题，所以大多数都是请大家联系专门的400售后服务热线来解决。但是，对于有些常见问题，您可以不用等待在线客服的回复后或拨打400热线那么麻烦，您只需简单查阅该文档就可以找到解决方法哦！下面是所在的运营团队梳理出来的常见问题排查，小伙伴们用起来，持续更新。一、设备连不上网(家用设备、大华行业设备)连接路由失败：乐橙产品暂只支持连接2.4 G频率段路由。请您确认家中路由是2.4G还是5G，需要登录路由网页端查询是否开启2.4G频率段

天地伟业渠道经销 录像机UI界面联网设置操作方法1、右键主菜单选择手机监控，此时连接状态为未连接公网，证明没有连接上公网；2、进入主菜单后选择系统设置下面的网络设置3、在录像机网卡上给录像机一个可以上网的IP地址，DNS和路由器一样，点击应用；4、回到手机监控，此时连接状态为服务器已连接，设备ID二维码出现，使用手机app使用已联网设备扫码添加设备。可能你还想知道这些问题天地伟业录像机UI界面修改通道名称的操作方法天地伟业录像机UI界面修改密码操作方法天地伟业录像机UI界面显示通道密码操作方法

无线网桥默认ip：192.168.1.35或者192.168.1.36无线网桥默认用户名和密码：用户名admin，密码admin，或用户名root，密码admin，或用户名admin，密码12345。

录像机乐橙云离线了，该怎么排查？跟着三步走，快速解决！（解决步骤思路图）第一步：检查乐橙云是否启用检查录像机乐橙云配置步骤1：进入录像机主菜单，选择【网络设置】乐橙云页面，确认乐橙云状态是否启用，若启用后还是离线，按照步骤2进行排查处理步骤2：进入录像机【运维管理】-【系统信息】-【版本信息】，查看设备序列号是否正常显示第二步：检查外网接线检查局域网问题检查录像机线路是否有连接路由器或者光猫，IP地址和外网配置同一网段电脑和录像机接一个网络下，局域网输入设备的地址，或者ping设备的地址看下能不能ping

小编，我想要录像机的两个显示器显示不同画面，怎么设置呀？需要支持“异源输出”显示的录像机才可以哦~“异源输出”？什么是异源输出？如果支持又该怎么设置呢？别着急，听我慢慢道来~ 什么是“异源输出” 异源输出是指NVR不同的视频输出接口，输出的画面可单独设置，即不同输出口显示的图像可以不相同。 接下来，我们就来学习支持“异源输出”的NVR如何配置不同的显示器显示不同的画面~举个例子 我们让HDMI1显示器上显示1-4个通道的画面，HDM2显示器上显示5-8通道的画面。&

录像机添加摄像机显示离线，该怎么排查呢？很简单！先看看下面的排查思路吧（解决步骤思路图）情况一：设备在线无法预览设备在线，预览无画面，一般可以判断网络连接正常，需要确认下设备参数配置问题操作步骤：第1步：确认设备型号，是否是H.264录像机对接H.265的摄像机，若是，可统一修改成H.264编码接入第2步：已经修改后还是无法显示，录像机需要重启(可能信息没有同步）具体操作可参考下方视频情况二：设备离线预览界面有错误码设备状态离线，可接显示器在预览界面确认是否有错误码提示，并根据界面提示的错误码进行处理操作

Part 1 调试类问题问题1、门口机无法呼叫室内机现象描述：小区楼宇对讲，通常会以平台作为SIP服务器，但在使用中，门口机呼叫室内机经常会提示“本次呼叫无法到达对方”可能原因1：设备IP 地址存在异常，设备和平台网络不通排查方法：检查IP是否存在问题，可通过平台ping设备的IP地址，是否通可能原因2：平台上的设备SIP状态显示不在线排查方法：设备在线的前提是条件：平台上的呼叫号码要与设备WEB上的sip服务器用户名保持一致问题2、别墅机无法呼叫室内机现象描述：公寓场景或者别墅场景下,一对一或者一对多呼