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宇视NVR添加IPC显示用户名密码错误,怎么办?

      安防技术 199 2023-09-25 文章来源:宇视

问题现象

NVR添加IPC离线问题:用户名密码错误

我们先来学习下通过

宇视/ONVIF协议添加IPC,

报错的排查思路吧!

步骤一:检查用户名密码配置是否有误

查看添加IPC的配置界面是否正确。无论是宇视协议还是ONVIF协议,添加IPC时需要排查的内容是一样的,主要包含三要素:①端口号(我司IPC端口号为80)、②用户名、③密码(我司IPC用户名密码与IPC web登陆时账号密码一致,默认为用户名admin密码123456,若自行修改后请按实际修改的进行填写)。

小提示:第三方IPC除了确认三要素,还要确认协议选择的是ONVIF,而不是我司私有的“宇视”协议。

 

步骤二:NVR是否跨网段添加我司IPC

1、如果NVR跨网段添加我司IPC,通过配置路由等网络手段,将两个网段打通,由于我司IPC出于安全性考虑,可以禁止使用弱密码进行跨网段访问。

如果此时IPC的账号密码是默认的123456,就会出现报错 “离线:用户名密码错误”,当然这个安全特性默认是关闭的,遇到跨网段的情况下,我们需要在同网段PC机侧登陆IPC web 检查【配置】—【安全配置】—【网络安全】—【访问策略】下友好密码是否被关闭,如果现场不需要用到该安全策略,建议开启友好密码。

如果现场需求用到该安全策略,且需要跨网段添加至NVR上使用,建议修改IPC web登陆密码为强密码,再使用强密码进行重新添加。

注:为保证项目安全,建议跨网段情况下使用强密码。

2、NVR添加的是否为第三方IPC

NVR添加第三方IPC时,建议先判断第三方IPC是否符合ONVIF协议规范。

可以使用ONVIF Device Test Tool 通用测试工具,使用同样的onvif鉴权账号密码,去验证是否可以正常取流实况。

如果通用工具也无法连接到该IPC,建议联系第三方IPC厂家协助分析原因。

如:之前有在用户侧定位问题时有发现海康IPC添加至NVR无法上线,报错离线:用户名密码错误,此时使用ONVIF Device Test Tool验证也是无法连接,最后与海康确认,使用ONVIF协议接入时,连续输错密码5次时,IPC将会锁定半小时,锁定状态下,使用正确的账号密码也无法添加在线,海康IPC解锁后,使用正确账号密码添加后正常在线。

 

步骤三:收集上线报文及诊断日志

排除以上2点原因后,依旧报错用户名密码错误,建议收集一下IPC以及NVR的诊断信息,同时在IPC侧和NVR侧抓取IPC添加到NVR过程时的报文,返回分析。

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