宇视摄像机网页实况黑屏排查指导

摄像机网页实况黑屏排查指导

配置关键步骤

步骤一：开启实况

登录摄像机页面，查看“自动实况”是否勾选，若未勾选，则不会自动播放实况。

网页实况播放界面，点击左下角 “三角”播放键。

步骤二：安装控件

打开Edge浏览器，输入摄像机IP地址，首次登录会提示【下载】控件。

下载完成后关闭浏览器并运行控件，运行完毕点击“完成”。

步骤三：关闭防火墙

电脑防火墙、杀毒软件可能阻止码流接收，可尝试关闭或解除阻止。

电脑防火墙关闭路径：控制面板-系统和安全-windows防火墙

步骤四：检查镜头光圈

检查镜头光圈是否关闭，若当前光照值为0，说明镜头光圈关闭，将设备走维修处理。

步骤五：检查电脑显卡、驱动

显卡/驱动异常判断方法：

1）Windows操作系统中，可通过设备管理器检查显卡状态。依次点击“我的电脑”“属性”“设备管理器”“显示适配器”，查看显卡是否正常工作。若出现感叹号或错误标志，则可能表示显卡驱动程序需要更新或硬件存在故障。

2）运行对话框中输入“dxdiag”并回车，或者在命令提示符中输入并执行该命令，以打开DirectX诊断工具。

若电脑显卡驱动异常，可尝试更新显卡驱动或更换另一台电脑登录查看摄像机实况是否正常。

若上述依旧未解决您的问题建议您联系我们当地技术人员或致电400-655-2828