大华摄像机密码忘记

大华摄像机密码忘记
(支持自助扫码重置，也支持二次更换手机号)

设备版本:2019年之后的程序版本，设备初次使用需要初始化并要求设置(8-32位）密码后进行使用

问题现象:摄像机密码忘记

判断条件: web登录界面有忘记密码选项(界面有提示“长时间未收到安全码。可能预留手机号有误”等提示)

操作步骤:点击忘记密码→出现二维码界面→关注微信公众号(大华客户服务）→点击技术支持→设备密码重置→点击
前端摄像机→点击扫一扫，扫描成功后手机收到短信→输入设备安全码→重新设置密码→重置成功。

设备登录界面:

一、密码重置操作步骤

界面一∶初始化时没有预留手机号:需要配合configtool工具获取二维码，进行密码重置(操作步骤如下)

界面二:①预留手机号知道且还在使用:通过微信公众号扫码重置
②预留手机号不知道或知道但不在使用:通过微信公众号扫码更换手机号重置

二、configtool工具下载及操作说明

1、官网下载地址: www.dahuatech.com一服务支持一工具软件—桌面工具—configtool

2、操作步骤:①设备和工具需要在同一个局域网内（必须是同一网段，跨网段无法重置!!!)
②进入密码重置界面→搜索到需要重置的设备→点击后面的密码重置一获取到设备二维码→通过微信公众
号扫码重置(微信公众号密码重置第一次进入会让到个人中心绑定手机号，着之前已绑定过手机号，短信会发送到已绑定的手机号上)一输入设
备安全码、接收安全码的手机号、设置新密码→完成重置

注:有绿色对勾的说明重置成功，若是黄色感叹号，可以点开查看修改失败的具体原因。

常见问题:

1、账号锁定，如何解锁
解决:账号锁定的原因是因为密码多次错误导致，设备断电重启或等待30分钟后会自动解锁

2、POE相机经常提示密码不正确。每次需要手动输入
解决:录像机升级最新程序，并将摄像机和录像机的密码设置一致

3、现场没有电脑，需要进行密码重置
解决:若现场有路由器，可以通过乐橙app进行密码重置

乐橙app操作步骤;

1、手机需要和摄像头连在同一个路由器下的wifi里，并且路由器正常联网。

2、下载打开乐橙app，不需要注册登录，直接点击我的-工具-设备密码重置。

3、搜索局域网内的所有设备。

4、选中需要重置的设备ip后，会提示发送到预留的手机号上，收到短信后，界面输入安全码设置新密码

5、预留手机号不用或则收不到短信，支持二次预留的，界面会提示更换接收手机号，输入新手机号后，发送成功，收到
短信，设置新密码。