乐橙APP添加设备提示“请将设备接通电源”（乐橙不在线）

乐橙APP添加设备提示“请将设备接通电源”（乐橙不在线）

图文指导：

【问题现象】通过乐橙APP添加设备，页面提示“请将设备接通电源”，原因为设备乐橙状态离线：

【排查步骤】

1、确认设备接线是否正常（常见以下两种联网拓扑图）：

2、确认设备网络设置页面中乐橙使能是否“开启”：

3、配置设备IP地址与对应路由器设置在同网段，开启主机“DHCP”功能：

设置首选DNS：223.5.5.5 ，备选 DNS：223.6.6.6：

注意：多网卡设备，需要将连接外网的网口设置为“默认网卡”，配置应用后，重启设备，查看乐橙状态是否在线。

4、检查设备系统信息中序列号是否正常，若显示全部为0，需要将设备送修处理：

检查日期设置中，设备系统时间是否与北京时间一致，若不一致，请校时：

5、DHCP获取不到IP地址或者异常操作后状态离线的，需要优先排查接入设备的网线是否正常连通外网；

● 测试方法：可以将连接设备的网线拔掉，将网线与电脑连接（电脑断开无线），查看电脑是否可以用此网线上网，若无法上网的，可以更换网线、网口再测试。

6、录像机通过本地显示器，进入【运维管理】-【网络测试】-【测试】，在目的IP中输入外网地址（例：www.baidu.com），点击测试，若测试结果提示找不到网络主机，说明联网异常，检查路由器的配置，看是否有将录像机设备网络禁用。