大华录像机预览通道黑屏?试试这些排查方法
问题现象:NVR预览通道显示黑屏

排查思路:
01、 进入NVR的主菜单,选择【远程设备】,检查相机是否正常在线:

02 、如果通道处于离线状态,那就进入【运维中心】-【维护管理】-【网络检测】, ping一下掉线相机的IP,看是否能ping通,如果不能ping通,就需要检查现场相机和NVR之间的网络情况

03、 如果相机显示在线,电脑按住win+R,进入cmd界面,长ping录像机的IP看看,是否存在丢包或者延迟

04 、如果存在丢包或者延迟,那就需要排查现场网络
05、 如果网络正常,那就尝试更换浏览器,检查是否正常预览(清理控件以及浏览器缓存,控件保存路径:C:\Program Files (x86)/webrec)

06、 如果浏览器清除缓存或删除空间均无法预览,可以更换电脑接入网络预览测试是否正常,若正常就是原电脑问题
07 、登录相机web端检查相机预览是否正常,不正常就需要排查相机情况

08 、以上操作若均无法解决问题,可以进入“大华客户服务”公众号,菜单栏点击【在线客服】寻求帮助,也请拨打客服热线400-672-8166进行咨询。



