设备添加｜第9期｜大华云联APP添加录像机｜操作+故障
Part 1、NVR5.0大华云联APP添加录像机操作步骤
适用场景：
通过大华云联 APP 远程接入录像机，适合外勤巡检、异地管理、居家值守等场景。管理人员不在监控室时，可随时用手机查看现场实时画面、调取历史录像，快速排查异常、处理突发状况。
前提条件：现场已有可以连接互联网的上网设备，如：光猫、路由器，并与路由器连接在同一交换机上或直连录像机网口。
步骤一：确认路由器网段
方法1：电脑网线直连路由器lan口，等待电脑自动获取地址，按win+r键，输入cmd，跳出一个黑框，直接输入ipconfig，即可显示出电脑网卡自动获取到路由器分配的ip地址；
如上图显示的以太网适配器的ipv4地址，192.168.10.0就是路由器的网段。
方法2：手机连接的是同一个路由器下面的wifi，查看手机获取的地址是多少
安卓：手机设置-WLAN-点击连接的wifi，查看连接信息（不同厂家界面会有细微差别，以手机厂家为准）
苹果：设置-无线局域网-信息
步骤二：连接外网
场景一：单网卡使用
适用场景：
- 摄像机IP地址与录像机、路由器为同一网段；
- 同轴、模拟录像机，无网络摄像头；
- 摄像头直连录像机进行POE供电分配地址，录像机网卡只连接外网。
操作路径：主菜单-网络设置-TCP/IP-修改-DHCP-确定-应用
场景二：双网卡使用
适用场景：
- 录像机上添加的网络摄像机地址和外网不在同一网段；
- 录像机同时需要连接两个外网，一个专网，一个互联网。
操作路径：主菜单-网络设置-TCP/IP，修改连接外网的网卡，模式为静态，设置地址和路由器同段-确定-应用，局域网内网卡不变；
设置默认网卡为连接外网的网卡。
步骤三：启用云接入在线
操作路径：网络设置-云接入-启用-应用-在线
步骤四：添加到大华云联
第一步：下载云联客户端
http://cn.anfangjishu.com/20994.html
方法1：手机微信扫码云接入界面手机客户端的二维码-浏览器打开-点击安装
方法2：应用市场搜索大华云联-下载
第二步：下载后打开大华云联APP，手机号注册登录
第三步：登录账号后扫描设备二维码添加，点击右上角“+”，扫描云接入中的设备二维码-输入密码-等待云平台连接成功-设置名称-添加完成
Part 2、NVR5.0大华云联APP添加录像机离线排查步骤
问题现象：
NVR云接入状态显示“离线”或显示“在线”APP扫码后无法添加大华云联
前提条件：录像机本地预览正常，已支持云接入功能（含乐橙云），若网络设置中没有云接入/乐橙云/大华云联，优先确认产品是否支持该功能。
原因分析：
●云接入功能未启用；
●录像机未接入外网，无法完成云平台通信；
●设备固件版本不兼容或存在已知问题，影响云接入功能正常运行。
排查步骤：
步骤1：确认云接入开关是否启用及注册序列号信息
点击设置-网络设置-云接入-启用
步骤2：确认网络是否正常
►运维中心-维护管理-网络检测-目的IP，输入一个外网地址，如：www.baidu.com；
说明：测试结果为网络状态良好，代表录像机已连接外网，若云接入仍显示为离线，建议重启录像机，未解决建议联系400热线获取技术支持。
说明：测试结果为timeout，网络状态连接失败，代表录像机未连接外网，需要先排查网络环境；
设置-网络设置-TCP/IP，查看录像机是单网卡还是多网卡，录像机网口是否多网卡同时连接网线使用。
场景一：单网卡使用
1、确认路由器地址，判断路由器地址和录像机网卡IP是否在同一网段；
PS：如手机或电脑获取地址为192.168.1.110，子网掩码255.255.255.0，那么录像机的地址需要在192.168.1.1-192.168.1.254范围即为同一网段，计算方式可使用任意子网掩码计算器辅助；
2、若为同段地址，在运维管理-维护管理-网络检测-目的IP中输入手机或电脑自动获取的地址，确认网络是否正常；
若此时地址可以ping通，说明录像机与路由器网络联通，但未能连接上外网，可能是域名解析出现问题，需要修改录像机的DNS地址；
菜单路径：设置-网络设置-TCP/IP-首选DNS服务器（223.5.5.5）及备用DNS服务器（223.6.6.6），若默认DNS无效，考虑修改为运营商制定DNS地址；
若此时地址ping不通，说明路由器和录像机之间转发有问题，录像机不能和路由下的设备通讯，优先查看系统管理-安全中心-攻击防御-防火墙，是否启用黑白名单，需要关闭，若未启用则为现场物理线路连接异常或路由器黑名单导致；
3、如果是不同段地址，判断相机地址与录像机是否同段，路径为：设置-远程设备-视频设备-已添加设备
若为同轴、模拟、POE相机（地址为10.0.0.*），录像机网卡直接开启DHCP即可；
菜单路径：设置-网络设置-TCP/IP-修改-DHCP-确定-应用；
若相机与录像机同段，建议优先修改路由器地址到录像机和摄像头同段，操作方法以路由器厂家为准
说明：因为修改相机地址需要删除后修改并重新添加，若相机密码忘记容易导致本地添加不上看不到画面或添加后顺序不一致等情况，修改路由器地址相对容易。
场景二：双网卡使用
默认网卡使用连接路由器的网卡，双网卡不要连接到同一交换机，连接路由器的网卡地址和路由器保持同段，该步骤完成后未能在线排查步骤与场景一一致；
菜单路径：设置-网络设置-TCP/IP-默认网卡
