排查 | 接入音频摄像机没声音，看看是不是这几个地方没设置

买了支持拾音功能的摄像机，但是看画面时却听不到声音，回放也没有声音，这该怎么办？

不要急，现在跟着康康一起来操作，看一看是不是这几个地方没有设置

录像机预览没有声音

1、 确保NVR里相应通道的编码参数中视频类型是复合流；

NVR3.0

选择“主菜单 → 录像配置 → 编码参数”，选择录像参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流

NVR4.0 Lite

选择“配置 → 录像管理 → 录像参数”，选择主码流参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流

2、用IE浏览器访问一下NVR的相应通道，网页预览画面开启声音，确认是否有声音；

有声音

说明音频实际已经传到了录像机，需要检查录像机本地显示器或音响；

若录像机连接的是VGA显示器，则优先排查音响，比如：检查接线是否正确、音响是否独立供电、有没有换过音响测试、NVR到音响的线有没有换过测试；

若录像机连接的是HDMI显示器，则需要检查录像机设置中，对应的HDMI输出口是否启用了音频预览。

NVR3.0

系统配置 → 预览配置→ 音频预览 打钩

NVR4.0 Lite

切换为专家模式，配置→ 系统配置 → 预览配置，开启音频并调节音量

无声音

确保电脑的声音输出没有问题的情况下，往摄像机方向排查：

网页访问摄像机的IP地址，输入用户名，管理员密码进入配置界面，选择配置 → 视音频 → 视频，视频类型设置成复合流。

若还是没有声音，确认摄像机是否可以正常拾音，如果摄像机有内置拾音器，频输入类型需要选择mic in。如果是外接的拾音器，需要检查拾音器连接和供电，音频输入类型需要选择line in。

录像机回放没有声音

回放画面没有声音，优先确认是否开启了记录音频，其余和预览没有声音排查方法一致。

NVR3.0

选择“主菜单 → 录像配置 → 编码参数”，选择录像参数，“更多设置”的记录音频打钩。

NVR4.0 Lite

切换为专家模式，“配置 → 录像配置 → 录像计划→高级参数配置”，开启记录音频。

网页设置

进入“配置 → 存储 → 存储配置 →  录像计划 ”，将“高级参数”内的“记录音频”打勾。

手机App预览没有声音

1.检查预览画面在APP端是否开启声音，确保手机电脑端声音输出正常，音量不为零。

2.若还是没有声音，确认录像机本地是否有声音，若没有声音，则根据录像机本地预览没有声音的排查方法继续排查找到原因~