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无线上不了网-能连上WiFi,但上不了网

      重庆无线网络安装 119 2023-05-11 文章来源:锐捷睿易

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一、故障现象

1、之前使用都正常,突然手机连无线上不了网,APP网页什么都打不开

2、有一些无线的用电脑连上了,不能上网

3、我这个手机连WiFi显示网络拒绝接入

二、可能原因

1、有线网络就上不了网,需要先排查有线上不了网。

2、无线用户获取地址不到地址

(1)无线信号关联的VLAN ID配置错了。默认和AP同VLAN即可。

(2)无线用户的地址池分配完了或者被删除了,需要扩大地址或者把租期时间改短。

(3)交换机没有把无线用户关联的VLAN透传下去;

3、设备限制用户上网了

(1)出口路由器

①配置了无线黑白名单,需要将终端加入允许上网的名单。

②配置了ACL访问控制禁止某些网段上网,加一条优先级高的允许测试终端的规则。

③开启了上网认证,没有认证的时候无法上网;把测试终端加免认证试一下。

④配置了行为策略,禁止用户的所有应用。可以加免审计用户试一下。

(2)中间的设备(如交换机、防火墙)

①配置了ACL访问控制禁止某些网段上网,加一条优先级高的允许测试终端的规则。

②配置了MAC过滤,禁止或者只允许某些地址上网; 把测试终端加入允许的范围。

③防火墙的安全策略没有允许放通上网流量。

4、内网环境问题

(1)内网交换机有环路,开启交换机防环功能或者一条一条线拔掉测试。

(2)内网私接了小路由,无线用户获取小路由不能上网的IP地址。要找到小路由拔掉。

(3)自动获取的IP地址和手动配置IP的终端地址冲突,把需要手动配置的网段排除掉。

5、无线环境干扰太大导致 (1)安卓手机下载APP“Wifi魔盒”看干扰,一般在相同信道内其他信号强度在-70dBm以上的就是有干扰的,要把信道调到干扰小的其他信道上。

(2)无线的信道利用率太高,一般信道利用率要保证在50%以下,60%以上影响较大;如果利用率较高,也是通过调整信道来规避。

(3)有一些常见的干扰源:微波炉、蓝牙设备、防盗门禁等,一旦距离过近会对AP产生严重干扰。需要将AP安装在远离这些干扰源的地方。

6、离设备太远,信号不好,走到AP旁边或者下面试一下。

7、有些终端(手机、电脑、智能终端)性能不好,不支持5G的信号,仅支持2.4G信号。配置一个仅关联2.4G的信号测试。

8、有些终端(手机、电脑、智能终端)不支持WiFi6功能,所以无法连接WiFi6的无线信号。将无线信号的WiFi6功能关闭。

8、设备版本问题,需要升级最新版本

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