无线上不了网-能连上WiFi，但上不了网

一、故障现象

1、之前使用都正常，突然手机连无线上不了网，APP网页什么都打不开

2、有一些无线的用电脑连上了，不能上网

3、我这个手机连WiFi显示网络拒绝接入

二、可能原因

1、有线网络就上不了网，需要先排查有线上不了网。

2、无线用户获取地址不到地址

（1）无线信号关联的VLAN ID配置错了。默认和AP同VLAN即可。

（2）无线用户的地址池分配完了或者被删除了，需要扩大地址或者把租期时间改短。

（3）交换机没有把无线用户关联的VLAN透传下去；

3、设备限制用户上网了

（1）出口路由器

①配置了无线黑白名单，需要将终端加入允许上网的名单。

②配置了ACL访问控制禁止某些网段上网，加一条优先级高的允许测试终端的规则。

③开启了上网认证，没有认证的时候无法上网；把测试终端加免认证试一下。

④配置了行为策略，禁止用户的所有应用。可以加免审计用户试一下。

（2）中间的设备（如交换机、防火墙）

①配置了ACL访问控制禁止某些网段上网，加一条优先级高的允许测试终端的规则。

②配置了MAC过滤，禁止或者只允许某些地址上网； 把测试终端加入允许的范围。

③防火墙的安全策略没有允许放通上网流量。

4、内网环境问题

（1）内网交换机有环路，开启交换机防环功能或者一条一条线拔掉测试。

（2）内网私接了小路由，无线用户获取小路由不能上网的IP地址。要找到小路由拔掉。

（3）自动获取的IP地址和手动配置IP的终端地址冲突，把需要手动配置的网段排除掉。

5、无线环境干扰太大导致 （1）安卓手机下载APP“Wifi魔盒”看干扰，一般在相同信道内其他信号强度在-70dBm以上的就是有干扰的，要把信道调到干扰小的其他信道上。

(2)无线的信道利用率太高，一般信道利用率要保证在50%以下，60%以上影响较大；如果利用率较高，也是通过调整信道来规避。

（3）有一些常见的干扰源：微波炉、蓝牙设备、防盗门禁等，一旦距离过近会对AP产生严重干扰。需要将AP安装在远离这些干扰源的地方。

6、离设备太远，信号不好，走到AP旁边或者下面试一下。

7、有些终端（手机、电脑、智能终端）性能不好，不支持5G的信号，仅支持2.4G信号。配置一个仅关联2.4G的信号测试。

8、有些终端（手机、电脑、智能终端）不支持WiFi6功能，所以无法连接WiFi6的无线信号。将无线信号的WiFi6功能关闭。

8、设备版本问题，需要升级最新版本