一、故障现象
1、有线有网速，无线ap网络卡顿
2、信号不好，有点卡。
3、wifi现在网速很差
4、无线非常卡顿，使用的时候一直加载；
二、原因分析
| 序号 | 原因 | 判断方式 | 解决方式 |
| 1 | 有线网络卡顿 | 用电脑接入AP上联口网线测试 | 请参见”排查步骤“ |
| 2 | 无线信道干扰严重 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 3 | 功率过低导致协商速率上不去 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 4 | 频宽太小导致协商速率上不去 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 5 | 低速率用户导致设备转发慢 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 6 | 内网广播包过大 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 7 | 设备版本问题 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 8 | 网线或者接口问题 | / | 请参见”排查步骤“ |
三、排查步骤
1、有线网络卡顿，可以用电脑直连AP上联口的网线测试。如果电脑上网卡，先按照有线卡排查。
2、无线信道干扰严重
通过wifi魔盒查看信道，有信道重叠，同频或者临频的信号强度如果是-70dBm说明存在干扰；需要将信道错开，不重叠或重叠越少越好，也可以使用一键网优功能。（但是部分场景支持且不能保证最终效果）
3、功率过低导致终端信号过差协商速率上不去。需要保障终端连接的信号强度大于-70dBm以上，可以提高设备功率，还可以适当的降低漫游灵敏度。
4、扩大频宽提高协商速率，增加上网速度。一般建议2.4G用20MHz，5G用40MHz（如果5G信道实在空旷的情况下可以扩大到80)。【注意】扩大频宽干扰也会增加，所以在干扰环境允许的情况下增大频宽。
5、内网有大量低速率用户，导致设备转发慢，进一步导致整网卡顿。配置无线用户踢下线阈值，自动剔除弱信号用户。
6、内网如果有IPTV或者摄像头、智能家居，可能会因为广播包过大导致的网络环境卡顿。可以交换机开启端口隔离或者AP/IPTV/摄像头等设备划分VLAN不同网段，进行一些VLAN修剪。
7、设备版本更新迭代较快，可能会有软件功能导致的设备连接异常。建议AP设备升级到最新版本试一下。【注意】升级设备需要重启设备，会断网。
8、替换网线或者替换接口测试（小概率设备异常，可通过和正常的AP替换位置判定）。
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