请根据您的实际情况，点击对应的选项：1、添加设备提示HCNetSDK.dll[1]（用户名或密码错误）报错含义：用户名或密码错误。解决方法：4200添加设备时需要输入设备的用户名和密码，而不是4200安装注册的账号密码。设备用户名默认admin，密码是激活设备时设置的密码。可以将设备删除，断电重启后，重新用正确的用户名密码添加。2、4200客户端IP监控点打开声音失败，错误码为playctrl.dll[2]（打开声音失败）报错含义：打开声音失败，此报错多为设备不支持音频。解决方法：请确认您的设备是否是海康

本篇开始前，先出三个问题考考大家~问题1、怎么把画面A移动到画面B位置处？问题2、画面如何一键排序？问题3、通道IP排列不是我喜欢的，怎么更换通道IP顺序？会做的朋友们，恭喜你们基础扎实、可以跳过本篇文章了！如果你不会做，也恭喜你们！即将收获了一篇超详细的——《NVR 画面、IP通道位置更换方法》这就开始进入今天的学习吧！Q1、在有画面情况下，NVR如何更换画面顺序？想要把画面A移动到画面B处，如下图，直接在预览界面拖拽画面，就可以直接改变画面顺序了。Q2、录像机画面如何一键排序？画面和通道IP顺序不一致

小编之前给大家介绍过iVMS-4200客户端添加设备以及预览的方法本篇文章接着给大家介绍iVMS-4200客户端使用回放与备份篇回放1、点进4200左上角控制面板，选择远程回放2、点击日历图标，选择您需要回放的日期，选择好后在监控点下方双击需要回放的通道，就可以回放出您需要的录像了。想要切换回放的日期，可以点击进度条回放对应日期的录像如果想要回放一天内的不同时间点可以按照下图的两种方法任选其一备份在回放界面回放出录像后，可直接点下鼠标右键，选择下载，然后选择下载录像的起止时间，输入文件名称。如果想要同时下

橙子每天都会接到大家对于产品各种各样的咨询问题，由于平时很少有时间帮忙处理售后问题，所以大多数都是请大家联系专门的400售后服务热线来解决。但是，对于有些常见问题，您可以不用等待在线客服的回复后或拨打400热线那么麻烦，您只需简单查阅该文档就可以找到解决方法哦！下面是所在的运营团队梳理出来的常见问题排查，小伙伴们用起来，持续更新。一、设备连不上网(家用设备、大华行业设备)连接路由失败：乐橙产品暂只支持连接2.4 G频率段路由。请您确认家中路由是2.4G还是5G，需要登录路由网页端查询是否开启2.4G频率段

天地伟业渠道经销 录像机UI界面联网设置操作方法1、右键主菜单选择手机监控，此时连接状态为未连接公网，证明没有连接上公网；2、进入主菜单后选择系统设置下面的网络设置3、在录像机网卡上给录像机一个可以上网的IP地址，DNS和路由器一样，点击应用；4、回到手机监控，此时连接状态为服务器已连接，设备ID二维码出现，使用手机app使用已联网设备扫码添加设备。可能你还想知道这些问题天地伟业录像机UI界面修改通道名称的操作方法天地伟业录像机UI界面修改密码操作方法天地伟业录像机UI界面显示通道密码操作方法

无线网桥默认ip：192.168.1.35或者192.168.1.36无线网桥默认用户名和密码：用户名admin，密码admin，或用户名root，密码admin，或用户名admin，密码12345。

录像机乐橙云离线了，该怎么排查？跟着三步走，快速解决！（解决步骤思路图）第一步：检查乐橙云是否启用检查录像机乐橙云配置步骤1：进入录像机主菜单，选择【网络设置】乐橙云页面，确认乐橙云状态是否启用，若启用后还是离线，按照步骤2进行排查处理步骤2：进入录像机【运维管理】-【系统信息】-【版本信息】，查看设备序列号是否正常显示第二步：检查外网接线检查局域网问题检查录像机线路是否有连接路由器或者光猫，IP地址和外网配置同一网段电脑和录像机接一个网络下，局域网输入设备的地址，或者ping设备的地址看下能不能ping

小编，我想要录像机的两个显示器显示不同画面，怎么设置呀？需要支持“异源输出”显示的录像机才可以哦~“异源输出”？什么是异源输出？如果支持又该怎么设置呢？别着急，听我慢慢道来~ 什么是“异源输出” 异源输出是指NVR不同的视频输出接口，输出的画面可单独设置，即不同输出口显示的图像可以不相同。 接下来，我们就来学习支持“异源输出”的NVR如何配置不同的显示器显示不同的画面~举个例子 我们让HDMI1显示器上显示1-4个通道的画面，HDM2显示器上显示5-8通道的画面。&

录像机添加摄像机显示离线，该怎么排查呢？很简单！先看看下面的排查思路吧（解决步骤思路图）情况一：设备在线无法预览设备在线，预览无画面，一般可以判断网络连接正常，需要确认下设备参数配置问题操作步骤：第1步：确认设备型号，是否是H.264录像机对接H.265的摄像机，若是，可统一修改成H.264编码接入第2步：已经修改后还是无法显示，录像机需要重启(可能信息没有同步）具体操作可参考下方视频情况二：设备离线预览界面有错误码设备状态离线，可接显示器在预览界面确认是否有错误码提示，并根据界面提示的错误码进行处理操作

一、 故障现象电梯环境中，通过网桥连接摄像头，有一对网桥其中的摄像头端经常掉线。二、可能原因1、确认网桥是否是面对面。中间是否没有遮挡物，电梯场景随着电梯动的情况下，网桥的对射角度会变化，最好是面对面。中间没有任何遮挡。2、调整干净的信道，调整功率、频宽。3、替换一下网桥供电的模块，确认是否是因为模块供电异常导致的。4、查看摄像头端的运行时间，如果每次断开之后运行时间都是重新计算，说明设备断电重启过。检查电梯的运行模式，是否节能模式。5、网桥升级最新版本测试。

Part 1 调试类问题问题1、门口机无法呼叫室内机现象描述：小区楼宇对讲，通常会以平台作为SIP服务器，但在使用中，门口机呼叫室内机经常会提示“本次呼叫无法到达对方”可能原因1：设备IP 地址存在异常，设备和平台网络不通排查方法：检查IP是否存在问题，可通过平台ping设备的IP地址，是否通可能原因2：平台上的设备SIP状态显示不在线排查方法：设备在线的前提是条件：平台上的呼叫号码要与设备WEB上的sip服务器用户名保持一致问题2、别墅机无法呼叫室内机现象描述：公寓场景或者别墅场景下,一对一或者一对多呼

本篇文章小编为大家带来PoE录像机通道专题，希望对大家在调试PoE录像机时会有帮助~首先，我们先来了解两个PoE录像机的知识点~知识点 1PoE录像机一共分为两种网口：PoE接口（对应的网卡显示为“内部IPv4地址”），PoE摄像机接PoE口供电成功后，录像机会自动去激活未激活的摄像机，并修改摄像机的IP与它接入的PoE口IP一致，实现即插即用。 LAN以太网口（对应的网卡显示为“IP地址”），通常LAN口接交换机/路由器上网，也可以在交换机上接摄像机。 知识点 2NVR4.0Lite

海康威视录像机预览答疑专场大家在调试使用录像机时，可能偶尔会遇到录像机黑屏、预览无画面的情况，那么这种情况，一般是什么原因造成的，又该如何解决呢？本期小编总结了大家留言的关于录像机无画面的一些情况，给大家做一期答疑专场，你的问题，我来解答~情况一 录像机黑屏录像机开机，会有“滴”的一声，开启之后黑屏。01、检查显示器及显示器接线尝试更换显示器接线及更换显示器。HDMI线最长传输距离15米，VGA线最长传输距离20米。（理论值）02、显示器分辨率比录像机输出分辨率低导致黑屏一般为初次使用录像机时，开机选择录

大家第一次使用海康威视的设备时，需要先“激活”设备，才能正常使用。那么什么是激活呢？激活其实就是给设备设置密码。本期我们来盘点一下设备的多种激活方式。激活密码要求：8-16 位，至少由数字、小写字母、大写字母和特殊字符中的两种或两种以上类型组合而成，且密码不能包含用户名（即admin）。01、电脑工具软件激活基本适用于所有设备 设备网络搜索软件激活软件下载进入海康威视官网，服务支持--下载中心--桌面应用软件--工具软件（Hikvision Tools）--设备网络搜索软件，下载安装设备网络搜索

拿到工程宝，却不会配置怎么办？别着急！下面康康以FG00X和1T0X系列工程宝为例给大家详细介绍下海康工程宝的使用吧~激活设备第一步：将摄像机与工程宝通过网线连接，进入工程宝-海康测试工具第二步：找到未激活的设备，选中设备，点激活第三步：激活成功后，设备密码为默认激活密码abcd1234修改IP工程宝-海康测试工具，选中已激活的设备，点击“修改IP”或者“批量”,可对摄像头的IP地址进行修改。海康工程宝支持“修改”和“批量修改”两种方式，可修改摄像机IP地址、子网掩码等参数。预览画面找到已激活的设备，点击

很多客户听到过录像机发出滴滴的响声，这其实是海康录像机的报警功能！今天小编给大家聊一下海康录像机各种报警功能。首先我们先区分开录像机的两种报警功能：第一种是录像机自身的异常报警；第二种则是根据视频图像分析出的事件报警。 1、异常报警类型异常报警主要指在用户使用录像机的过程中，录像机自身有异常情况时触发的报警。简单说就是录像机自己发现了一些异常情况，发出报警信号提醒使用者。我们来看一下有哪些异常类型，每种又是什么意义。1，硬盘满。即在硬盘不选择“循环录像”时，硬盘空间录满，不能再录入时会有异常报警。2，硬盘

天地伟业渠道经销 录像机IE界面手机联网操作方法1、录像机登录IE界面；2、打开配置在网络设置中选择基本配置，然后在TCP/设置中输入与路由器同一网段的IP、网关、DNS，点击保存。3、返回预览界面，点击下方二维码，此处录像机连上外网后，会显示第二个二维码，设置完毕。可能你还想知道这些问题天地伟业录像机IE界面设置录像操作方法天地伟业录像机IE界面设置定时重启操作方法天地伟业录像机IE界面设置定时抓拍操作方法

通过录像机修改摄像头的IP地址：1、选择“主菜单>摄像头>远程设备”，进入远程设备设置界面。2、单击“设备搜索”进行设备发现，编辑一栏显示修改IP的小电脑图标，即表示此大华IPC支持IP地址编辑功能。3、 单击小电脑图标，可修改搜索到的设备的“IP地址、子网掩码、默认网关注意：修改摄像头IP地址需要输入正确的摄像头密码（默认是admin，若摄像头密码改过，则填写改过的额密码）。如果没有填写密码界面或填写错误密码，将导致修改不成功

在日常的监控场景中，常有粉丝询问如何将一个摄像机添加到多台录像机上。 通常来说，不建议将一台摄像机同时添加到多台录像机上，原因主要有两点： 1、摄像机若都采用HIKVISION协议或者ONVIF添加，若两台录像机系统时间不一致，录像机会反复对IPC校时，导致摄像机的OSD时间来回跳变，影响录像文件。 2、这种配置可能会降低监控系统的性能。每台录像机都需要占用一定的网络带宽来传输视频数据。如果一个摄像机被添加到多台录像机上，那么这些录像机就会同时从该摄像机获取视频数据，从而增加

最近，4G流量套餐迎来新升级，同时增加流量池、云存储和云备份服务，大家对于新套餐和新服务可能会有一些疑问，同时结合之前4G产品相关的高频问题，小编特意梳理一份干货，为大家答疑01、产品相关Q：如何判断4G设备的带卡方式？????A：目前在售的4G设备已全部带卡。带卡形式分为贴片式、插卡式、双卡单待三种，具体判断方法如下：●4G-球机：3Q系列4G球机为贴片式（预计3月份上架双卡单待款）；其余型号4G球机均为插卡式。●4G-IPC：如果型号后缀为GLSE，就是双卡单待摄像机；如果型号后缀是GLE，则为插卡式