01、简介
人数统计功能可以统计人流量数据（包括进出人流量和区域内滞留人数）、排队数据并可以通过图表和报表形式查看。若配套支持的后端NVR、平台等，可以在后端展示对应的人流数据。
目前客流产品大致可分为两类：
1. 单目客流产品
产品外形为传统监控形态，可用于地铁、车站、景区等环境；可适应顶装、斜装等方式，传统监控形态的单目客流配有变焦镜头，场景大小可调，故具有一定布控距离的场景可选用单目客流变焦产品，同时光照环境及安装规范对识别影响较大。
2. 双目客流产品
为客流功能的专业产品，两款系列双目产品配有快装板，支持顶部快速安装，普遍用于室内进门出入口的客流统计，安装方便快捷，形态美观，由于双目产品为定焦产品，各系列目前焦段为2.1mm~3.6mm，推荐应用于安装高度不高于5米的室内环境，采用顶装方式最佳。
02、功能介绍
人数统计
通过“人数统计”功能，系统对区域中进出的人流量进行统计，当人流量超过预设的人数时，触发报警，系统执行报警联动动作。
区域内人数统计
通过“区域内人数统计”功能，设定一个密闭区域，系统对区域中进出的人流量进行统计，当人流量超过预设的人数时，触发报警，系统执行报警联动动作。
排队管理
通过“排队管理”功能，设定一个密闭区域，系统对区域中的排队情况进行统计，当排队人数以及排队时间超过预设值时，触发报警，系统执行报警联动动作。
常见应用场景
人数统计（绊线顶装）
推荐场景一：室内通道场景，人流方向相对单一，如下图所示。
推荐场景二：出入口场景，如下图所示。
注意：要避免一半空旷，一半存在墙面或者玻璃的场景，墙壁两边反光严重，人通过的时候会有影子存在，可能会产生误检。
推荐场景三：地铁安检，游乐园等需要统计人数的出入口场景，如下图所示。
人数统计（绊线斜装）
与顶装场景类似，斜装可布控在通道或者出入口的场景，如下图所示。
区域内人数统计
区域内人数统计在斜装场景下的应用不多，主要原因为人群较为集中时，容易导致遮挡。在实际项目中，有条件的话建议顶装。
推荐场景一：室内的对人员数量有特殊要求的场景，例如银行内部办公区、自助区等区域。
推荐场景二：室内需统计区域内人数的场景，例如餐厅取餐区域以及地铁等候区域。
排队管理
顾名思义，排队管理功能普遍应用在需要对区域中的排队情况进行统计的场景，例如食堂的排队区域，商场等候区域等场景。推荐场景如下所示。
03、勘点、安装要求
人数统计（绊线）规则安装要求
使用人数统计（绊线）规则最佳的安装方式为顶装，该方式能够有效地避免当人员密集时遮挡导致的漏检。在实际应用过程中若存在无法顶装的情况，可以采用斜装的布控方式。
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顶装场景
1. 相机需正对行人方向，保证行人方向和规则线垂直；
2. 需保证设备镜头与水平面成90度；
3. 双目客流设备安装高度一般要求不能高于5 m；
4. 检测画面内无遮拦；
5. 检测画面中头肩必须完整露出。
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斜装场景
1. 相机正对行人方向，保证行人方向和规则线垂直；
2. 相机俯角需在30-80度之间，一般角度越大，效果越好（角度越大，检测目标越不容易被遮挡）；
3. 双目客流设备安装高度一般要求不能高于5m，超过5m建议使用单目变焦设备；
4. 检测画面内无遮拦；
5. 检测画面中头肩要尽可能完整的露出。
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区域内人数统计规则安装要求
使用区域内人数统计规则的安装要求与人数统计（绊线）规则顶装场景安装要求一致，具体可参考其相关内容（区域内人数统计建议顶装）。
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排队管理规则安装要求
1. 采用顶装的安装方式，需保证设备镜头与水平面成90度；
2. 安装高度方面，一般要求不能高于5米；
3. 检测画面内无遮挡；
4. 检测画面中头肩必须完整露出。
5. 队伍有明显自然或者认为割裂
6. 队伍有序，不存在较多穿插
7. 排队队伍开始和结束的位置不相邻
注意：无规则排队或者人流穿插频繁的场景不适合排队业务。
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布控示意图
当设备顶装时，布控的场景落在平面上是个矩形。当设备斜装时，布控的场景落在平面上是一个梯形。布控距离以近端看到脚、远端看到头为准，布控宽度以画面里面看到完整人体并满足检测要求的有效宽度为准。
顶装场景示意图
斜装场景俯视图
布控场景侧视图
布控数据
智能检测数据与安装场景、光照环境等因素息息相关，当安装场景、光照环境较差，无法达到最好效果时，可以通过调整场景、增加补光灯等方式去提升智能检测数据，但效果仍会差于推荐场景和理想光照环境，请以实际情况下的检测效果为准。
现场具体型号设备在理想环境下的布控数据可以联系400热线或是大华区域技术支持同事确认。
04、设备配置
功能配置
1. 人数统计智能方案配置
选择“主页->智能->智能方案->开启人数统计”
2. 标定配置（双目相机专有，单目相机可跳过）
具体步骤如下：
(1)选择全局配置；
(2)单击“标定地面”，在布控画面的水平地面之间，框选尽可能大的矩形框；
(3)单击“确定”，设备会计算出自身相对于地面的高度和角度；
(4)核对“地面”和“角度”。若和实际环境有差别，重复步骤2和3。
注意：
a. 双目设备必需标定，且标定数据要符合现场实际的安装高度和角度；
b. 若经过多次标定仍与实际场景差距较大，可以手动填写高度及角度；
3、各规则配置具体步骤
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人数统计（绊线）规则配置
在“主页->智能->人数统计”进入人数统计界面，如下图所示。规则配置相关步骤如下：
(1)点击添加规则，选择人数统计功能；
(2)绘制相应的检测区域以及方向线，其中客流方向与方向线一致的数据为进入人数，反之为离开人数；
(3)根据实际需求设置人数统计报警；
(4)单击“应用”，保存设置。
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区域内人数统计规则配置
在“主页->智能->人数统计”进入如下界面，如下图所示。规则配置相关步骤如下：
(1)点击添加规则，选择区域内人数统计功能；
(2)绘制相应的检测区域；
(3)可根据现场实际需求，设置区域内人数统计报警及停留报警；
(4)单击“应用”，保存配置。
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排队管理规则配置
在“主页->智能->人数统计”进入如下界面，如下图所示，相关步骤如下：
(1)选择排队管理功能；
(2)点击添加规则
(3)绘制相应的检测区域；
(4)根据现场实际需求，设置排队人数、排队时间报警；
(5)单击“应用”，保存设置。
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报表生成
人数统计（绊线）规则报表生成
选择“主页->报表->人数统计”，如下图所示。人数统计（绊线）规则报表生成的具体步骤如下：
（1）选择人数统计规则；
（2）选择报表相应查询配置（统计类型、开始时间和结束时间）；
（3）勾选配置的规则名；
（4）点击搜索。
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区域内人数统计规则报表生成
选择“主页->报表->人数统计”，如下图所示。人数统计（绊线）规则报表生成的具体步骤如下：
（1）选择区域内人数统计规则；
（2）选择报表相应查询配置（统计类型、停留时间、开始时间和结束时间）；
（3）勾选配置的规则名；
（4）点击搜索。
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排队管理规则报表生成
选择“主页->报表->人数统计”，如下图所示。人数统计（绊线）规则报表生成的具体步骤如下：
（1）选择排队管理规则；
（2）选择报表相应查询配置（统计类型、排队时间、开始时间和结束时间）；
（3）勾选配置的规则名；
（4）点击搜索。
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图像配置
一般使用默认参数即可，夜晚情况下需要保证画面中目标轮廓清晰（若夜晚灯光情况较差，可外加补光灯）。另外某些逆光场景要求开启宽动态，还有画面中存在过曝、过暗情况，需要开启宽动态。宽动态界面具体如下，具体数值视实际情况尝试不同数值，一般默认50即可。
05、常见问题
相机不检测人数
可能原因：功能未使能、控件问题、安装不规范、未标定地面或标定不准（双目设备）
解决方案：
1、检查智能方案是否开启；
2、人数统计界面使能是否开启；
3、双目设备需要标定，且标定数据要符合现场安装高度和角度
4、查看对应安装方式是否符合规范；
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客流人数检测效果不好
1. 检测目标未正常过线
检查过人测试的行走方式是否符合图示的方式；
解决方案：
调整规则划线，使希望检测的行人方向均能穿越规则线及规则区域。
2. 像素过小导致漏检
如下图检测目标的像素太小，可能会导致漏检
解决方案：
通过调整焦距或是安装位置，增大画面中人体像素，满足识别要求。
现场具体型号设备在理想环境下的布控数据可以联系400热线或是大华区域技术支持同事确认。
3. 人被遮挡导致无法识别
如下图后面的行人被前面的行人遮挡
如下图小孩被大人遮挡
解决方案：
通过调整安装位置或安装俯角（俯角越大，被前面行人遮挡的就越少，完全顶装时不会被前后遮挡），尽量避免该类情况，满足识别要求。
4. 规则线过于靠近边缘
规则绊线过于靠近画面边缘，以至于速度快的行人一进画面就越过了规则绊线，可能会导致漏报。
解决方案：
规则绊线尽量画在画面中间位置，保证从行人完全出现到过规则线的过程时间在1S以上。
5. 未正对安装、遮挡
未正对安装、遮挡引起的漏报。
解决方案：
调整安装位置，正对人流方向及避免遮挡。
6. 补光条件差
若补光不够，图像效果差，会导致人体轮廓模糊，检测效果不佳；该类情况需要通过增加补光灯以及图像调试来保证图像效果，从而提高检测效果。
解决方案：更换补光条件好的点位或是现场增加补光处理。
7. 双目设备标定不准
标定数据需要与实际安装高度及角度近似，现场可能会由于地面反光、场景过于复杂（杂物多，无平整地面）等原因导致标定数据不准
解决方案：
1. 清理布控画面的水平地面，并重新标定
2. 若地面反光，可以在标定处放置报纸等遮挡反光的物体（注意不能用有明显高度的物体进行遮挡如椅子等），再进行标定
3. 一次标定不准，可以进行重复标定，直到近似为止
4. 若一直标定不到与安装环境近似的高度角度，在保障安装规范的前提下，可以对高度角度进行手动设置。
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