超市商场是一个人员、货物、资金流动非常大的公共场所,商品被顺手牵羊、蓄意破坏甚至监守自盗的现象在日常管理早已司空见惯。还有结算时由于各种原因产生纠纷,节假日人流量过多易发生意外,仓库存储货物安全,员工管理等问题,这些都给经营者带来管理难度。
超市、商场管理者通过安装视频监控系统,实时管控各出入口、购物通道、货架、收银台、储物柜、财务室、仓库、电梯、停车场及外围等地现场状况,第一时间发现问题,协助处理问题;预防事故发生,减少企业损失。
商场超市哪些地方需要安装监控?
1.商场货架监控
通过在货架的顶部天花板等地点安装的摄像头,可以方便的监看众多的货架,以查看超市内是否有偷窃行为;
如果发现偷窃行为,只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了,不需要与顾客发生任何争执。
在监看货架时,如果发现货物错架、乱架较多的地方,可以马上派人员进行整理。
2.超市商场收银监控
最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。
收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方。顾客等待付款的时间过长;在找付金额上有出入;或是顾客携带未付款商品准备出超市,都有可能引起与顾客的摩擦。提高超市的服务水平,在顾客中树立良好的口碑。
同时,通过监控收银台的员工与顾客的交流的情况,看员工是否礼貌待客。是否能很好的处理与顾客的纠纷,为考核员工绩效提供依据,提高管理效率。
3.超市商场出入口监控
超市、商场出入口人流量大,传统安保已不能满足超市需求。超市出入口监控全天候不间断实时监控超市出入口客流情况。管理部门可参考出入口监控数据,临时制定相应的安保措施,及时预防顾客在人潮过多时发生意外,避免一些不必要的安全隐患,为经营者减少不必要的损失。
以上是中小型超市、便利店等需要安装的监控位置。当然,一些中大型超市商场有专业的仓库间,财务室等。因而还会涉及以下监控:
5.超市商场购物通道监控
购物通道区域分布安装高清监控摄像机,可以监控顾客的随身物品,避免丢失或在物品丢失后能够通过录像文件做出快速准确的判断;同时亦可监控超市物品实时状况,一旦发生丢失情况,可以通过监控录像回放追查减少损失。
随身物品:一旦丢失可快速找回,减少损失。
物品状况:实时监控物品,协助管理部门上下架物品提高工作效率。
6.超市商场仓库监控
超市、商场仓库是所有设备的存储中心,所有生产所需的原材料、半成品、成品、配件等均存放在仓库内;按物品类别分为原材料仓库、配件仓库、成品仓库、半成品及成品仓库等;
仓库安装视频监控系统便于管理仓库,多角度全方位了解仓库动态。同时对仓库盗窃行为起到防范作用,不用派专人24小时值守仓库,安保人员实时掌握各仓库实时图像,按需配置自动报警功能,真正实现防控一体化全智能监控。
7.超市商场电梯楼梯监控
超市、商城等大型购物中心人流量大,扶手电梯是超市顾客出入超市楼层的主要途径,90%以上的顾客会从扶手电梯到达每个楼层;电梯安装超广角镜头采集图像信息,无死角覆盖电梯内部,一旦发生突发状况也可以及时发现处置,不会造成不必要的损失。
8.超市商场停车场监控
超市商场监控主要是对停车场内的停放车辆起保全工作。停车场监控系统,主要是从车辆开始进入该超市停车场的那一刻开始对车辆车牌、进入通道、停放位置以及离开超市的过程进行记录。停车场监控除了对所有通道车辆停放过程进行二十四小时监控以外,还需要对所有进出停车场的出入口、停车场电梯口、人行/车辆通道、人员出入口、车位等处进行监控,以保证车辆在进入车场开始到出离开车场之前对其车辆的保全。
商场超市安装监控的优势?
1.会对企图盗窃者起到威慑作用;
2.发现顾客偷窃行为而制止,从而减少盗窃的发生。
3.为快速解决顾客与收银人员之间的钱币纷争提供依据。
4.应对突发事件,记录下证据,为公安机关侦破案件提供方便;
5.方便地了解店内员工的工作面貌、服务态度、收银情况,为考核员工绩效提供依据;
6.降低人力监控等直接成本
7.大型超市还可避免顾客的购买能力低而引起的尴尬;
8.避免售货人员左右顾客的购买欲
商场超市安装监控的价格?
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