大华人脸门禁密码忘了别慌！3种秒懂找回技巧，轻松搞定！

由安防技术 · 文章来源：大华客服服务 · 2025年6月10日

还在为忘记门禁密码急的团团转？安装后交接不清、重置流程太复杂？大华人脸门禁全新V3.3版本上线，3种超实用密码找回方法，手把手教你1分钟解决问题！从此告别“密码焦虑”，安全又省心！

交接疏漏

施工方安装后，密码信息交接不全，用户遗忘后无从下手。

流程繁琐

传统找回方式步骤多、限制多，操作门槛高，费时费力。

设备限制

部分旧版本不支持便捷功能，重置困难重重。

大华人脸门禁V3.3版本重磅升级，推出3大密码找回“神器”，适配不同场景，总有一种适合你！

1、预留手机号在使用（所有版本支持）

设备激活时预留有手机号，通过公众号“大华客户服务”扫码，通过预留手机号找回密码

1）登入WEB，点击忘记密码，弹窗提示点击确认进入密码重置流程）

2）打开“大华客户服务”公众号，技术服务—>密码重置—>前端摄像机密码重置—>预留手机号仍在使用，使用扫一扫，扫描WEB界面密码重置二维码

3）手机界面提示重置成功，同时会将安全码通过短信发送到预留手机号上，在WEB界面输如安全码，点击下一步

4）输入新密码，点击完成，即可完成密码重置

2、未预留或预留手机号未在使用

（仅V3.3及以上版本支持）

设备激活时未预留或预留手机号未在使用，通过公众号“大华客户服务”扫码，找回密码

1）设备与电脑在同一个网段，使用configtool工具搜索设备，进入“密码重置”页面，点击对应设备的“密码重置”按钮

2）弹出密码重置窗口，重置方式选择“二维码”

3）打开“大华客户服务”公众号，技术服务—>密码重置—>前端摄像机密码重置—>未预留或预留手机号未在使用，使用扫一扫，扫描重置窗口上的重置二维码

4）手机界面提示重置成功，同时会将安全码通过短信发送到预留手机号上，密码重置窗口上填写安全码，本次接收安全码的手机号、新密码，点击确认即可完成密码重置。

方法2：硬件恢复出厂（仅V3.3及以上版本支持）

设备开机正常启动完成后进入主界面5分钟内→8秒内快速按压防拆按钮5次→通过界面点击确认按钮或再次单击一下防拆按钮确认恢复出厂设置→重启后密码清空

注意：此操作会清除所有配置和人员信息，请谨慎操作！

方法3：导出XML找回密码（所有版本支持）

通过configtool工具导出XML文件，使用有权限的邮箱发送到密码找回邮箱来找回密码

1）设备与电脑在同一个网段，使用configtool工具搜索设备，进入“密码重置”页面，勾选需要重置的设备，点击设备右侧的“密码重置”按钮

2）弹出密码重置窗口，重置方式选择“XML”，会自动跳转到XML导出界面，按照提示导出设备的XML文件

3）将导出的XML文件按照界面提示发送到对应的邮箱，待收到回复邮件后，将邮件内的文件导入，导入成功后，可正常进行密码重置

support_cpwd@htmicrochip.com

（注：须使用有权限的邮箱进行发送）support_rpwd@dahuatech.com

（注：须使用大华进行发送）

4）输入新密码，点击完成，即可完成密码重置，同步也可以重新设置预留手机号

支持设备清单

注：人脸门禁V3.3版本基线：

V3.003.0000000.0.R.241122

从此告别“密码丢失”的尴尬！赶紧收藏本文，关键时刻随查随用！若操作中遇到问题，欢迎随时留言咨询，专业团队为您保驾护航！