大华EVS相机在线未录像？超详细排查步骤来了

问题现象：

运维中心-总览录像状态中有通道状态显示：在线-未录像

排查步骤：

步骤1：在接入管理中确认在线未录像的通道号

步骤2：查看未录像的通道能否正常预览，若无法预览说明设备无法拉取相机视频流，跳转到第7步排查，若能预览接着排查下一步

步骤3：检查录像计划是否正常开启（运维中心-存储设置-录像控制），若未开启录像计划，开启即可，若已开启接着排查下一步

步骤4：检查组分配情况确认通道是否分配了存储位置（存储管理-存储设置-存储模式）；若没有分配正常分配存储位置即可，若已分配接着排查下一步

步骤5：检查硬盘健康状态是否存在坏盘（运维中心-磁盘维护-SMART检测）若硬盘健康状态非健康状态建议更换，若硬盘健康状态正常接着排查下一步

步骤6：检查设备是否是最新程序，升级程序尝试

步骤7：登录相机检查相机能否正常预览，无法预览的话联系相机排查无法预览的原因，若能正常预览接着排查下一步

步骤8：检查相机远程通道号是否正常（例：单通道相机远程通道号为1，双通道相机远程通道号为1、2）远程通道号错误需要删除重新添加，一般批量导入会存在远程通道号错误的情况，若正常接着排查下一步

步骤9：在EVS上ping相机测试是否存在延迟或者丢包，若丢包严重或延迟高，需要先排查网络环境

如果以上方案都无法解决，请联系大华技术支持协助处理，可以进入“大华客户服务”公众号，菜单栏点击【在线客服】寻求帮助