大华门禁设备刷卡(刷脸)后无法开门,怎么排查?
门禁设备在使用中,有时会出现刷卡(刷脸)后无法开锁的情况,本篇文章给大家介绍一下快速排查的方法
门禁设备刷卡后无法开门,一般有2种情况:
● 一种情况是刷卡(刷脸)后设备语音提示“验证失败”,屏幕出现红色“未授权”字样,出现这种情况是该人员信息未授权导致,核实该人员权限后再决定是否重新授权

●另一种情况是刷卡(刷脸)后设备语音提示“验证成功”,屏幕出现绿色“验证成功”字样,但是门锁无法打开,出现这种情况需按照以下步骤排查:

步骤1:电脑网线接入门禁网络,将电脑IP设置为与门禁同一网段,打开电脑IE浏览器输入设备IP地址,输入用户名和密码进入WEB,点击【门禁设置】

步骤2:进入门禁设置页面后,点击【门禁参数】,查看门状态选择是否为“正常”(正常开关门必须选“正常”,选择“常开”状态无法锁门,选“常闭”则无法开门)

如果按照以上方法排查设置后,还是无法开门,可能是设备硬件出现问题,这时需要联系售后处理。



