设备添加｜第4期｜大华摄像机添加大华录像机离线排查

问题现象：大华摄像头添加到大华录像机上状态显示离线，电脑浏览器登录录像机IP后，点击【设置】-【远程设备】-【设备添加】，鼠标移动到连接状态显示的红点上查看离线报错

场景 1：提示 “超出最大连接数”

原因分析：相机连接数被占满、连接数参数被修改

步骤1：电脑连接到同交换机上，设置同段，网页访问相机，点击【设置】—【网络设置】—【端口】/【连接】，查看最大连接数（默认 10），改为20后观察是否恢复

步骤2：点击【设置】—【网络设置】—【TCP/IP】，更改相机 IP 地址后重新添加到录像机，排除多设备同时占用导致连接数不足

场景 2：提示 “找不到网络主机”、“等待登录返回超时”

原因分析：网络不通、IP 变更、参数错误、双网卡接错、兼容性问题

步骤1：点击【搜索设备】，查看搜索出的序列号/设备名称是否有与离线设备相同的设备，能搜到说明IP 已变更

步骤2：点击离线通道后的修改，输入新的IP地址，重新填写密码即可；

步骤3：若录像机未搜索到设备，录像机主菜单—【运维中心】—【维护管理】—【网络检测】，输入离线地址进行测试，判断网络是否正常

若正常，会显示为网络状态良好

确认端口是否被修改：

把电脑连接到同交换机上，访问摄像头地址，点击【设置】—【网络设置】—【端口】查看TCP端口是否修改；

若已变更，回到录像机上点击离线设备后的修改，填写正确的端口号连接查看；

若端口正常，判断为兼容性问题

录像机和摄像头系统版本发布日期相差较大，常见为2017年以前摄像机与新录像机配合出现离线，找不到网络主机的现象。

1、启用兼容模式

录像机主菜单—【系统管理】—【安全中心】—【系统服务】—【基础服务】—【私有协议认证模式】改成兼容模式；

2、更换连接协议

删除离线设备，更换onvif协议添加，摄像机onvif协议设置步骤可查看▶设备添加｜第3期｜大华摄像机添加录像机离线，密码错误/账号锁定，怎么办？

3、升级系统版本

升级较低版本设备到最新版本，可以通过大华在线小程序获取升级包

路径为：微信搜索大华在线—【服务】—【程序升级包】，输入设备序列号和当前版本，即可获取最新基线程序。

注意：升级过程中不要断电，不要断网，保持环境稳定，若出现死机无法启动的现象，需要送到维修站处理。

若不正常，会显示为连接失败，判断为网络不通

需要电脑连接到同交换机上，用大华易安装工具搜索（ConfigTool）

下载地址：

1、确认相机地址

工具搜到相机：修改相机地址和录像机同段

小提示：不知道如何判断相机地址和录像机是否同段可通过子网掩码计算器判断，输入相机的网关和子网掩码到工具中，可以看到计算结果范围，查看录像机地址是否在范围内

2、确认防火墙

访问相机IP地址查看相机是否开启黑名单或白名单功能，若启用可关闭掉或把录像机地址设为白名单

▶黑名单：黑名单内地址不能访问相机

▶白名单：只有白名单内地址可以访问相机

3、电脑搜索不到

工具搜不到：相机与电脑直连，查看网口灯是否亮

网口灯亮仍搜不到：查看相机是否可以硬件恢复出厂（通常支持SD卡存储的相机有复位按键），reset按键长按10-15s，重新搜索

仍无效：判断为硬件故障，送修检测

4、地址同段、电脑访问正常

双网卡录像机网线接错（比如相机和网口1同网段的，但是网线接到网口2）

5、特殊场景，跨网段添加

连接网卡添加相机与网卡地址不在同段，但局域网已通过vlan设置跨网段互通，此时需要添加路由表，点击【设置】—【网络设置】—【TCP/IP】—【路由表】

举例：如NVR网卡1接外网，网卡2是192.168.1.X网段，网卡2接的IPC是通过网段互通方式连接过来的192.168.2.X网段。此时IPC添加后选择默认网卡2时IPC能在线，默认网卡1时IPC会掉线。

填写参数如下：

IP地址：填写对应要互通的IPC的IP地址，最后一段填写0，

▶例如IPC的IP为192.168.2.5，则IP栏填写：192.168.2.0

▶子网掩码：填写对应要互通的IPC的掩码

▶默认网关：填写NVR对应网卡的网关。例如NVR网卡2为：192.168.1.1，则填写192.168.1.1