设备添加｜第11期｜大华云联APP添加4G相机｜操作+排查
Part 1、操作步骤｜大华云联APP添加4G相机
功能介绍：
适用于无法布置网线、无稳定 WiFi 环境的户外、野外、工地、临时场地等监控场景，4G 摄像机搭配大华云联APP扫码即可快速绑定设备，远程实时查看监控画面。
前提条件：
1
手机下载大华云联APP，可在应用商城搜索下载
2
使用手机号注册并登录大华云联账号
步骤一：安装4G网卡
部分产品自带内置4G物联网卡可忽略此步骤
注意：安装 SIM 卡前务必切断设备电源，防止卡片烧毁
- SIM 卡金属芯片面朝下插入卡槽
- SIM 卡缺角朝上，插卡完成后接通设备电源，等待设备识别 SIM 卡（供电后建议等待10min以上）
枪机
球机
步骤二：进入设备，添加入口
打开大华云联 APP 并登录账号，点击页面【扫一扫 / 添加设备】，提供两种添加方式：
- 扫一扫添加：直接扫描设备机身标签二维码绑定设备；
- 手动添加：机身二维码破损无法识别时，手动输入设备 S/N 开头序列号添加。
步骤三：填写设备校验信息
扫码跳转或手动输入序列号后，录入机身标签标注的设备安全码，核对序列号、安全码无误后点击下一步。
步骤四：设备绑定完成
页面弹出「设备添加成功」提示，可自定义修改设备名称，返回 APP 首页设备列表，即可预览该 4G 摄像机画面。
Part 2、排查｜大华云联APP添加4G相机添加不上
问题现象：
大华云联添加4G相机显示连接云平台失败或添加不上。
原因分析：
原因1：摄像机4G卡没有流量，流量过期或使用完毕；
原因2：环境因素，4G网络波动，尤其下雨天，信号会变差，但波动后设备会按照自身可靠性的自恢复策略去恢复在线；
原因3：摄像机未识别到4G卡，插卡方向错误，或供电时间短，设备未完全启动，SIM未识别到。
排查｜场景一：SIM卡无流量需充值
1.标配内置卡：大华云联APP-我的-流量充值-充值与查询，输入物联网卡号或者设备序列号进行查询；
2.自备卡：需要联系对应运营商确认流量；
排查｜场景二：环境因素
- 设备离线后，先观察10-15分钟，判断设备能否自动恢复在线（设备具备自恢复策略，优先让其自行恢复）；
- 若长时间离线未恢复，可尝试重启设备，观察重启后是否能恢复在线。
排查｜场景三：4G卡状态异常
仅支持网页设备进行此步骤
登录摄像机web界面（以5.0界面为例）,网络设置-蜂窝网络，查看拨号状态是否在线。
步骤1：SIM卡状态未知，说明未识别到4G网卡
① 检查安装是否正确，参考PART1安装 规范部分；
② 更换手机卡测试是否正常；
►若手机卡测试正常，则为4G卡问题，需要更换卡使用。
►若手机卡测试也是离线状态，说明设备未识别到4G卡，可尝试摄像机恢复出厂或者升级摄像机版本，如以上操作还是不行需要送售后维修站处理。
步骤2：拨号状态在线，启用离线检测，ping检测外网地址；
① 若不通，检查布防计划时间表是否全时段；
② 时段正确，建议更换手机卡测试，可能是定向网卡，需购买定向服务；
③ 时段缺失则补充为全时段或需要上网时间段
步骤3：若云接入仍不在线，需要检查拨号信息，不同运营商拨号信息如图所示：
