关乎所有人!设备密码重置功能优化升级啦(大华摄像机)

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小伙伴们,你们期待已久的大华设备密码重置功能终于优化升级了!这次主要优化了前端产品IPC摄像机的密码重置流程。

01、先来看看都有哪些不同吧!

优化1

密码重置界面UI全新设计,通过不同界面选择不同密码重置路径,逻辑简单易懂,提高重置效率!
关乎所有人!设备密码重置功能优化升级啦(大华摄像机)

优化2

个人中心绑定手机号,当预留手机号不可用或未预留手机号时,可直接通过注册手机号接收安全码。

优化3

ConfigTool工具新增支持记住手机号功能,无需多次输入手机号。

02、那么,目前最新的前端产品密码重置流程是怎样的呢?
很简单!分为两大情况。

1、情况一

摄像机有预留手机号并且能收到短信,使用“大华客户服务”公众号扫描WEB端二维码,接收短信安全码,WEB端输入安全码,更改完成密码重置。

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2、情况二

预留手机号不再使用或未预留手机号,电脑下载ConfigTool工具,将设备重启,局域网内连接设备,再用“大华客户服务”公众号扫描密码重置界面的二维码获取安全码,输入安全码完成重置密码。

关乎所有人!设备密码重置功能优化升级啦(大华摄像机)

03、如果是老版本的摄像机,密码重置又该如何进行?

小伙伴们可以通过不同的忘记密码找回界面及提醒来选择不同的密码找回方式。

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如上图1所示:
文字提醒“无法重置”,则说明为未预留情况;
1处显示手机号+灰色界面,则说明为已预留情况。

对应找回方式

▸ 有预留且手机号可用:“大华客户服务“公众号扫描二维码
▸ 其他情况:联系客服热线(400-672-8166)或者大华一级经销商协助处理

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关乎所有人!设备密码重置功能优化升级啦(大华摄像机)

如上图2所示:
文字提醒“无法重置”,则说明为未预留情况;
2处显示手机号+灰色界面,或者显示1处手机号+白色界面,则说明为已预留情况。

对应找回方式

▸ 有预留且手机号可用:“大华客户服务“公众号扫描二维码
▸ 手机号不可用或未预留手机号:通过ConfigTool工具进行更换预留手机号
▸ 其他情况:联系客服热线(400-672-8166)或者大华一级经销商协助处理

特别说明:

如果是版本特别老的设备,没有提示“忘记密码“字样的,就代表该设备不能重置密码,请您联系客服热线(400-672-8166)或者大华一级经销商协助处理。

04、最后,补充几点需要注意的常见问题及事项!

1、安全码一定要区分大小写

2、重启设备要再次尝试

3、需要保证电脑和设备在同一路由器下,建议电脑直连设备

4、通过ConfigTool方式重置但长时间未收到短信,可以在公众号个人中心页面修改手机号(因为短信安全码会直接发送到这个手机号上)

5、预留手机号认为还在使用但长时间未收到短信,可尝试选择对应界面,通过手机号未在使用流程恢复(即通过ConfigTool方式恢复)

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如果您还是不太明白?

那就看看下面的操作视频吧

(建议在WiFi状态下观看视频)

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分类:大华技术文章

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