知识 | 这几个原因可能造成录像文件丢失,快检查看看!(海康威视)

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咦?我今天看录像回放的时候发现有一段时间没有录像,但是我之前明明设置的就是全天定时录像呀,这是为什么呀?

这个问题,康康来教你找出原因,且听我一一道来

录像丢失一般分为两种情况:

①所有通道在同一时间段内缺失录像;

②单个通道录像进度条不完整断断续续;

所以先确认现场的情况是属于哪一种,再根据具体信息进行排查。

1、所有通道在同一时间段内缺失录像

导致出现此情况的原因可能有:硬盘录像机关机、录像机系统校时、硬盘被格式化或者硬盘异常等,我们可以通过查询日志信息来定位问题。

NVR 本地界面

进入到录像机的维护——更多——日志信息,先选择开始时间和结束时间(哪个时间点开始没有录像的,选择前后2分钟的时间),主类型选择全部类型,次类型全部打钩,然后点下面的“搜索”按键。

举个例子

2019/9/03日,14:00—15:00没有录像,那我们搜索日志的时候,开始时间选择2019/9/03日 13:58分,结束时间选择2019/9/03日15:02分)。主类型选择全部类型,次类型全部打钩,然后点下面的“搜索”按键。

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iVMS-4200客户端界面

维护与管理-点击设备后面的远程配置(齿轮)-系统-日志查询

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2.X版本4200客户端:

设备管理里面,选中录像机,点进远程配置——基本参数——系统——系统维护——日志里面选择时间和主类型,次类型,然后点“查找”。

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通过上述方法查找并分析系统日志中是否有关机、校时、硬盘被格式化、异常等日志信息。

根据查到的日志信息,进行以下排查:

1.硬盘异常:

● 网页访问录像机IP地址,进入配置—存储—存储管理—硬盘检测—坏道检测,进行硬盘坏道检测。如果检测出有坏道,建议更换硬盘。

2.设备关机:检测该时间段内录像机的供电。

3.远程校时:根据日志记录的远程校时IP,找到校时源,将校时源时间修改为标准时间。如无校时需求,可关闭校时源的校时功能。

TIPS

录像机校时会对录像文件有影响:

录像机每一次校时,将会停止所有通道录像,且重新打包录像文件,再开启所有通道录像。

如果校时过于频繁,概率出现打包录像的文件异常,造成录像回放异常;

如果录像机从下午17点校时到下午18点,那么17点到18点的录像文件是没有的。

2、单个通道录像进度条不完整断断续续

导致出现此情况的原因可能为:摄像机频繁掉线重连、摄像头重启等;
这种情况也是先查询日志,分析系统日志中是否有大量相机断开连接的日志信息,还需进一步排查相机断连原因。

摄像机频繁掉线重连的话可以从以下几方面排查:

1.核实设备IP是否有冲突;

2.检查摄像机供电是否稳定;

3.交换机适当减少接入路数,验证是否为交换机超出了交换性能上限掉线。

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