1、拥有智能门锁是一种怎样的体验？
解决出门忘带钥匙的问题，指纹解锁、密码解锁等多种开锁方式，可以同时满足不同人群的不同场景需求；直插式 C 级锁芯+门锁状态全监测+面板被撬警告+防尾随设置，面面俱到的安全设置，坚实守护大门安全；通过智能门锁与其他智能设备联动，可以实现全屋智能场景，例如开门开灯开空调、关门关窗帘关电视，让你一键开启未来家！
2、半自动智能门锁和全自动智能门锁有什么区别？
半自动智能门锁是指采用了密码或者指纹进行开锁后，还需要按下门把手后才可以开门，在出门时需上提门把手才能完成反锁，比如 Aqara 智能门锁 N100、N200、P100；全自动智能门锁则无需下压把手，解锁后锁舌自动收回，只需推门就可以打开，关门后锁舌也会自动上锁，比如 Aqara 全自动智能推拉锁 D100、Aqara全自动智能猫眼锁 H100。
3、市面上的智能门锁参差不齐，如何避免踩坑？
向大家推荐四步挑选一把智能门锁方法
第一步看锁芯，锁芯选 C 级；
第二步看锁体，离合要内置，即使前面板被破坏也无法开启；
第三步看锁舌，要有监测功能，有异常马上告警；
第四步看指纹识别，3D 电容传感器有效预防假指纹开锁。
4、智能门锁支持哪些开锁方式？
Aqara 智能门锁拥有丰富的开锁方式，支持指纹开锁、密码开锁、一次性/周期性密码开锁、NFC开锁、蓝牙开锁、HomeKit开锁、应急钥匙开锁共 7 种开锁方式，适配不同人群以及不同场景需求。
5、指纹开锁安全吗？
Aqara 智能门锁均采用 3D 半导体指纹识别，并搭载瑞典指纹算法公司 Precise Biometries 提供的检测算法，此算法广泛应用于国内外金融机构，能够有效防范各种假指纹，安全加倍。
6、智能门锁支持儿童和老人指纹开锁吗？
支持，但由于 7 岁以下儿童指纹发育还不成熟、老人指纹磨损等情况，开锁成功率会降低，这是由于生物特性导致的指纹识别行业内无法彻底解决的客观难题，Aqara 通过优化传感器装置及指纹算法等方式，提高了门锁安全性及儿童、老人指纹开锁成功率，但仍建议小孩、老人选择密码开锁或 NFC 设备开锁，更加方便。
7、虚位密码是什么？
“虚位密码”，就是不管你在正确密码（6 至 8 位数字）之前、之后加几位数字，只要中间有连续正确的密码，就能解锁。比如正确密码是 123456，输入时可以这样加入（8274）123456（2875），（）里的数字为随意数字。通过虚位密码可以有效防偷窥。
8、如何用 NFC 卡开锁？
Aqara 推出的智能门锁 NFC 卡支持具有 NFC 功能的 Aqara 智能门锁（N100、N200、P100、D100、H100），打开 APP ，按操作指引成功添加 NFC 卡后，将卡片贴近门锁识别区域即可解锁。另外智能门锁 N100、N200、D100 支持小米手机模拟 NFC 卡开锁及小米手环 4 NFC 开锁。
9、机械（应急）钥匙可以放在家里吗？
机械钥匙主要是为了应急备用，建议将备用钥匙放在车里、父母家里或办公室等固定不常翻的隐蔽位置，不要放在家里。
10、家里停电是否影响指纹和密码开锁？
不影响，Aqara 智能门锁本身会采用电池独立供电，当电池电量低于警戒值将提示更换电池或充电。前面板底部设有隐藏式应急供电接口，即使电量耗尽，也可使用移动电源临时供电，安全无负担。
11、智能门锁需要另外配置电子门铃吗？
Aqara 旗下智能门锁 N100、N200、智能摄像头门锁 P100、全自动智能推拉锁 D100以及全自动智能猫眼锁 H100 均自带电子门铃功能，无需另外配置。
12、听说小黑盒可以攻破智能门锁，是真的吗？
Aqara 智能门锁在电磁干扰防护方面进行了充分设计，并进行了严格的电磁兼容测试，所以不会被特斯拉线圈（即小黑盒）打开。
16、Aqara 智能门锁支持 Zigbee 协议的智能设备吗？
Aqara 智能门锁搭配蓝牙网关或 Apple 中枢设备，可以与接入 Aqara Home App、Apple Home App 或小米米家 App 的 Zigbee 设备进行联动，Zigbee 设备的联动需要 Zigbee 网关。不同型号的 Aqara 智能门锁接入的协议及平台略有不同，购买前请咨询在线客服确认。
17、Aqara 智能门锁可以同时添加到小米米家 APP 和 HomeKit 一起使用吗？
N100、N200、D100 可以同时添加进小米米家 APP 和 HomeKit 使用。
18、Aqara 智能门锁如何连接 HomeKit？
智能门锁通电后，先绑定到 Aqara Home APP 或小米米家 APP，然后进入门锁插件页，点击 “设置”，在列表中找到 “绑定到 HomeKit”，根据提示完成绑定操作即可接入 HomeKit。
19、有什么智能门锁联动场景推荐？
根据需求可联动智能门锁及其他智能设备，设置回家模式及离家布防模式。回家模式指晚上回家，智能门锁自动识别归人身份，联动打开室内灯光、空调、加湿器；离家布防模式指出门时一键启动布防模式，大灯、空调自动关闭，扫地机工作，摄像头打开，通过 APP 可以看到家中状况。还有更多联动场景，等待你的发掘。
20、智能门锁联动场景如何设置？
如果你动手能力强，可以根据你想联动的场景选购相应的设备，在 Aqara Home APP、小米米家 APP、Apple 家庭 APP 根据提示自主设置自动化条件；如果你懒得自己弄，可以前往附近的 Aqara Home 智能家居体验馆让专业服务商为您定制调试相应场景。
21、我家的门可以安装智能门锁吗？
Aqara 智能门锁适合绝大部分进户门及防盗门，但为了更好的服务和产品体验，建议在购买前联系客服判断是否能安装。
22、智能门锁可以自己安装吗？
一般购买智能门锁，用户可享受一次免费标准安装服务。收到货后，安装工程师会与你预约上门安装时间并确认安装环境，安装工程师将在约定时间上门安装门锁，安装完成后，将协助你完成门锁配置并教会你使用。
23、我们家比较偏远，支持上门安装服务吗？
Aqara 智能门锁安装服务覆盖全国大部分地区，下单前请咨询客服确定是否在安装范围内及是否符合安装条件。
24、智能家居有什么实用的安防设备呢？
① 烟雾报警器：检测到家中起烟、着火等，第一时间网关报警及 APP 远程推送报警信息；② 水浸传感器：检测到家中漏水、积水等，第一时间网关报警及 APP 远程推送报警信息；③ 动静贴：贴到家中贵重物品上，当物品有移动或震动时，第一时间报警并推送；④ 智能摄像头：为家庭全方面安全守护，让你在手机里时刻知晓家中情况，有异常及时报警，避免损失。⑤ 智能猫眼门锁：检测到门口长时间逗留可自动抓拍，发送视频至手机，守护家庭安全。
25、智能安防一般都有什么样的组合？
门窗传感器配合网关，可以提示门窗状态从而进行报警提示；动静贴与智能摄像头组合，在贵重物件上放置动静贴，如物件发生移动，会发出本地报警，还可通过摄像头进行排查；人体传感器与网关组合，如果离家期间，监测到家里有人移动，会进行报警提醒……还可以根据需求，进行更精细的自定义搭配。
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