按月归档： 6 月 2023

一、故障现象1、原来是可以上网的，但是突然大家都不能上网了。 2、突然不能上网了 3、刚刚用的好好，怎么突然没有网了 二、可能原因1、外网问题【注意】：如果有很多条外网线，可能是某条线路故障导致不能上网，可以配置策略路由指定测试的主机走每条线测试。策略路由配置 2、出口网关的上网配置异常（1）外网口...

一、故障现象酒店投屏配置之后，无法投屏或部分软件无法投屏 二、可能原因1、NBR-E配置问题 （1）检查NBR是否有配置行为策略或者ACL等，可能影响设备转发投屏报文的配置，可先删除测试。 （2）检查绑定的电视MAC地址是否有误，需要绑定的是电视以太网接口的MAC地址。 其他配置可参考配置文档检查。...

一、故障现象1、终端连接频繁切换，不稳定 2、漫游频繁切换 二、可能原因1、漫游网优功能设置异常，若是在MACC上开启了漫游网优功能，先关闭测试，观察终端连接情况。 2、AP的漫游灵敏度设置的太大，进入AP把漫游灵敏度调节最低，调整之后观察终端漫游情况。 3、AP的功率太低，降AP的发射功率调节到最...

一、故障现象智能家居设备连接不上无线 二、可能原因1、开启设备智能家居WiFi测试，或者单独设置一个2.4G的信号测试。 2、调整干净的信道；设置不加密测试；修改频宽测试；需要无线名称为简单英文测试； 3、AP改为路由模式测试 4、智能家居终端，连接手机热点测试。排除智能家居本身网卡问题 5、测试用...

一、故障现象配置了端口映射，但是在外网不能打开 二、可能原因1、外网口不是公网地址，在外网需要通过公网地址才可以正常访问。 2、在内网的跨网段电脑上就无法访问服务器/资源 （1）服务器上对应的服务是没有开放的，联系服务器的厂家确认。 （2）服务器本身限制，不允许跨网段访问。联系服务器的厂家确认。 （...

操作视频 操作文档一、APP上修改新的密码【注意】设备在睿易APP上是在线状态 睿易APP上，可修改新的WEB登录密码 星耀系列，在星耀APP可查看WEB登录密码 二、诺客MACC上修改新的密码【注意】设备在MACC上是在线状态 诺客MACC云平台，可修改新的WEB登录密码 三、USB接入密码恢复目...