海康互联客户端远程解码上墙操作指导
以下指导为海康互联客户端远程解码上墙操作指导，注意事项如下： 1、解码上墙云端的设备，需要开通长时预览服务，不然无法上墙。 2、目前仅支持添加6AV3版本的解码器。 【图文指导】 操作方法： 01、添加解码器 02、点击添加电视墙，创建电视墙 03、设置电视墙窗格数量 04、拖拽解码器的输出口至电视...
每日归档： 12 11 月, 2025
萤石云视频如何删除设备？
萤石云视频删除设备步骤： 萤石云视频APP-点击我的-设备管理-选择对应设备，点击右上角设置-删除设备 【设备删除注意事项】 1、若设备已开通增值服务，相应的服务仍保留在原账号下，如需服务跟随设备，请选择“将设备转移给他人”。 2、若设备已开通增值服务的“自动订阅”，将取消自动订阅，次月不再扣费。 ...
什么4G卡存在机卡绑定机制？怎么解绑？
4G卡怎么解绑（机卡分离）？ • 插拔卡：将卡从设备中取出，操作机卡分离解绑，再将卡插入设备并重启设备后即可使用。 • 贴片卡：不存在机卡解绑，如误操作机卡分离解绑，重启设备即可。 机卡分离解绑：目前海康互联app上不支持解绑操作，如您需要解绑，请联系客服处理。 1、机卡绑定、机...
海康威视录像机无法解绑/解绑失败怎么处理？
原因1：版本不支持解绑 当前版本可能不支持解绑（如果萤石云在线，但没有“解绑”选项，通常就是不支持），可以先升级最新升级包，看是否能支持。若升级之后也是不行，则代表不支持解绑，建议您局域网内使用或者采购新的设备，以实现外网远程观看需求。 原因2：萤石云不在线 如果平台接入内的萤石云状态显示“不在线”...
更换了路由器后出现【网络不可达、相机掉线】或【萤石云不在线】？
更换新路由后，录像机上摄像机掉线报错“网络不可达”或“萤石云不在线”是比较常见的问题。 【主要原因】 1、录像机自动获取IP： 更换新路由后；导致录像机获取IP和已添加的摄像机不在同一网段，从而出现掉线（报错“网络不可达”）。 2、之前录像机是固定IP地址、固定路由地址： 更换路由后，由于新路由跟设...
