乐橙APP账号申请解绑方法

乐橙APP账号申请解绑方法:

1、确认设备添加的账号是否可以登录,若可以登录,可以进入菜单【我的】-【我的设备】-【删除设备】或【转移设备】:

乐橙APP

2、若账号无法登录,绑定的人员也无法联系,可以在自己账号下进行申请解绑操作:

打开并登录乐橙APP,进入右下角【我的】-【服务中心】-【自助服务】-【设备解绑】界面:

乐橙APP

● 具体步骤如下:

 要求设备【乐橙云】状态“离线”,有线联网的设备可以拔掉网线或者关闭乐橙使能,无线摄像机可以拔掉设备电源。

② APP申请界面会生成一个“随机码”,您需要找一张规整的纸将“随机码”抄写下来,并且让“随机码”与设备标签(NVR可以看显示器上版本信息)进行合照上传,界面如下图:

乐橙APP

③ 提交成功之后,系统会自动1-3个工作日之内审核,审核成功将发送短信,如解绑失败,可通过以下界面查看失败原因:

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