大华4G球机常见故障速解:SIM卡识别失败、拨号异常、云联掉线
1、识别不到SIM卡
现象:有4G选项,但是识别不到SIM卡
原因:卡坏了或者卡与设备接触不良(不同运营商的SIM卡厚度可能存在差异)
解决方案:
①可以更换手机卡测试看下
②如测试手机卡正常,用现场卡异常可以增加一个厚卡托

2、拨不上号
现象1:有无线信号,信号显示的是3G信号,或者是2G信号,且拨不上号,无法出现IP地址
原因:SIM卡欠费(欠费后无4G/5G信号)
解决方案:充值后再重启看下

现象2:有4G/5G信号,但拨不上号,无法出现IP地址
原因:配置选择错误(运营商参数配置)
解决方案:协调发卡方确认参数配置

3、4G 球机在大华云联掉线/不在线
第 1 步:检查“卡流量”是否有流量?
第 2 步:检查“卡状态”是否正常
您可获取 19 位 4G ICCID 卡号,提供给人工客服查询
第 3 步:检查“4G 拨号状态”是否正常
注意:此步骤需要用到电脑,通过网线连接 4G 球机访问
第 4 步:重新拔插一下卡或换卡测试


