更换了路由器后出现【网络不可达、相机掉线】或【萤石云不在线】？

【问题场景一】更换新路由后，录像机上所有摄像机掉线报错“网络不可达”？

【原因】

录像机自动获取IP，更换新路由后；导致录像机获取IP和已添加的摄像机不在同一网段，从而出现掉线（报错“网络不可达”）。

【解决方案】

1）确认录像机当前IP是否与摄像机不在一个网段，是的，确认符合此问题场景。 

2）确认录像机型号，是否双网口设备，修改为多址设定模式解决此问题。 

3）非双网口设备，优先引导用户修改现场路由器登录地址与旧路由器地址一致（也可以确认通道当前IP段，例如通道是192.168.1网段，则建议路由器修改地址为192.168.1.1） （不同厂家路由器配置界面有差异）

4）现场不方便修改路由器地址情况下，则优先查看通道密码后修改摄像机地址重新添加。

关联知识：录像机外接显示器或网页搜不到摄像机IP地址（或者通道删除后刷新不到）？

【问题场景二】更换新路由后，录像机出现“萤石云不在线”的情况？

【原因】

之前录像机是固定IP地址、固定路由地址：更换路由后，由于新路由跟设置的路由IP地址不一致，或者DNS服务器地址不对（一般建议设置114.114.114.114）导致录像机没法上网，从而导致萤石云掉线。

【解决思路】

1）录像自动获取IP就能在线，获取到的地址和原来的地址不在一个网段，是的，确认符合此问题场景。 

2）确认录像机型号，是否双网口设备，修改为多址设定模式解决此问题。 

3）非双网口设备，优先引导用户修改现场路由器登录地址与旧路由器地址一致（也可以确认通道当前IP段，例如通道是192.168.1网段，则建议路由器修改地址为192.168.1.1） 

4）现场不方便修改路由器地址情况下，自动获取IP萤石云在线后通道会掉线，需要确认摄像机密码后修改通道地址重新添加。