如何预约安装服务？（萤石云APP）

官网购买的萤石指纹锁、电动窗帘、新风机、净水器包安装；摄像头、猫眼等其他商品不包安装。其他平台购买的，需要联系对应商家确定，如果不包安装也可以购买官方安装服务，因为指纹锁安装难度较大，因此不建议自己安装哦，自己安装的话也会影响您指纹锁的保修。

一、预约安装

◆包安装的情况：官网购买的指纹锁、电动窗帘、新风机包安装，一般在您收货后24小时左右派单（您  会收到含有安装单位电话的短信），3个工作日左右会有师傅主动联系您，和您定上门时 间；

注：

   如果是其他平台购买的，您需要咨询下对应商家帮您看一下；除以上产品，其他设备不  包安装，如果需要上门安装的话是收费的

◆如果您已经购买安装服务：

   官网单独购买的摄像头、猫眼安装服务以及1元勘测，平时正常一般在您购买安装服务3 个工作日，左右会有师傅和您联系，预约上门时间；您也会收到派单短信，里面有安装单 位电话，如果您着急安装或者需要另约安装时间，可以联系短信上的电话和安装单位定上 门时间；

◆若您需要购买上门安装服务：

   ▪收费标准：

     上门安装服务介绍：人工上门费200元/次，摄像头安装费150元/个。

   ▪费用说明：

     安装服务费不包含材料（网线，电源延长线，PU管等）费用，涉及布线等特殊需求  额外支付费用

     安装服务<萤石线下零售服务店>购买。