【排查方法】大华录像机无法连接乐橙云,怎么解决?

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录像机无法连接乐橙云,显示离线,如何排查呢?大华给大家整理了一些排查思路,一起看看吧!

排查步骤

1

查看录像机系统时间,确保与北京时间同步

2

开启乐橙使能

3

配置录像机IP地址与对应路由设置在同网段,不清楚对应路由网段的,开启主机DHCP功能,多网卡设备,需要将对应的外网网卡设置为默认网卡,配置保存后,重启设备再查看乐橙状态

4

DHCP获取不到IP地址或以上操作完乐橙还是离线状态的,需要优先排查接入主机的网线是否正常连通外网

测试方式:局域网内能上网的电脑去访问录像机的IP地址(录像机IP需要与电脑同网段),如能访问则外网通。

如不能访问则可能录像机网络不通,也可以将录像机的网线拔掉接电脑,看电脑是否能用此网线上网(测试前关掉电脑无线网)

5

测试确认录像机的网络无问题后,可以尝试修改DNS为路由的wan口DNS,以及确认当前网络的网关,若网关(LAN口IP)非常规的,即最后一位不是1,需手动更改为1,比如为192.168.1.10,则录像机的网关手动改为192.168.1.1

6

查看录像机系统信息,确保主板内序列号与整机标签序列号一致。

如下图:

主板内序列号

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整机标签序列号

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