异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

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各位小伙伴~本期华华给大家讲解下SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常的排查思路。

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门禁系统门禁控制器、人脸门禁搭配SmartPSS Plus实现考勤功能,设备端只提供打卡数据给软件,考勤由软件根据设备提供的打卡数据来统计,当查询考勤异常时优先从设备端的打卡数据开始排查,以下是具体的排查步骤。

一、检查人员权限

进入:

 【门禁】-【人事管理】-【权限配置】 

步骤 ①:点击权限组名称

操作:点击编辑可修改权限组名称

步骤 ②:查看该权限组内绑定的门

操作:列表中没有显示的门则代表未下发权限,点击编辑可增加或取消该权限组中的门

步骤 ③:查看该权限组已下发的人员

操作:列表中没有显示的人则代表该人员无权限,点击编辑勾选需要增加或取消权限的人员

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

二、查询门禁记录

进入:

 【门禁】-【门禁配置】-【历史事件】 

步骤:进入【历史事件】后,点击提取记录,选择提取记录事件,选择需要提取记录的设备,点击开始提取记录,提取成功后选择默认分组下需要查询记录的门,再选择需要查询记录的时间以及人员所在的部门,点击搜索后右侧列表中会出现开门记录。

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

注意:以上步骤如搜索后未查寻到记录,或记录缺失,继续以下步骤排查。

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排查步骤1:

现场刷卡或人脸测试,查看有无实时上报记录(如图)根据上报的事件描述进一步排查

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

排查步骤2:查看设备时间是否准确

进入【设备管理】,选择操作下的小齿轮图标

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

点击时间设置

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

查看时间是否准确,如时间错误则点击同步PC(确保电脑时间正确)

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

门组权限、人员权限、时间都正常;继续排查考勤异常。

三、检查考勤点

进入:

 【考勤】-【考勤管理】-【考勤配置】

-【考勤点设置】 

列表中已经勾选的门则代表该门作为考勤点,如列表中勾选多个考勤点,则代表任意一个门都可以作为考勤点上报打卡数据,按照制定的考勤规则,首次打卡的设备统计签入时间,其余设备进出记录只作为打卡数据。

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四、检查考勤时段

进入:

 【考勤】-【考勤管理】-【考勤时段】 

该时段不同场景设置不同,根据实际考勤的上班时间设置时段,考勤类型可设置固定考勤和自由考勤。

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五、检查考勤班次

进入:

 【考勤】-【考勤管理】-【考勤班次】 

检查班次配置是否正确,循环模式可以选择日/周/月,选择需要设置的某一天点击右侧时段的应用即可。

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

六、检查人员排班

异常排查丨SmartPSS Plus设置门禁考勤查询记录异常

如人员排班错误,则编辑人员排班,选择正确班次和时间。

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