分类： 海康威视

以下指导为海康互联客户端远程解码上墙操作指导，注意事项如下： 1、解码上墙云端的设备，需要开通长时预览服务，不然无法上墙。 2、目前仅支持添加6AV3版本的解码器。 【图文指导】 操作方法： 01、添加解码器 02、点击添加电视墙，创建电视墙 03、设置电视墙窗格数量 04、拖拽解码器的输出口至电视...

萤石云视频删除设备步骤： 萤石云视频APP-点击我的-设备管理-选择对应设备，点击右上角设置-删除设备 【设备删除注意事项】 1、若设备已开通增值服务，相应的服务仍保留在原账号下，如需服务跟随设备，请选择“将设备转移给他人”。 2、若设备已开通增值服务的“自动订阅”，将取消自动订阅，次月不再扣费。 ...

原因1：版本不支持解绑 当前版本可能不支持解绑（如果萤石云在线，但没有“解绑”选项，通常就是不支持），可以先升级最新升级包，看是否能支持。若升级之后也是不行，则代表不支持解绑，建议您局域网内使用或者采购新的设备，以实现外网远程观看需求。 原因2：萤石云不在线 如果平台接入内的萤石云状态显示“不在线”...

更换新路由后，录像机上摄像机掉线报错“网络不可达”或“萤石云不在线”是比较常见的问题。 【主要原因】 1、录像机自动获取IP： 更换新路由后；导致录像机获取IP和已添加的摄像机不在同一网段，从而出现掉线（报错“网络不可达”）。 2、之前录像机是固定IP地址、固定路由地址： 更换路由后，由于新路由跟设...

前提条件：使用数据线连接设备与电脑，关闭U盘只读。 打开记录仪助手点击媒体信息，输入所需备份文件的开始时间和结束时间，选择文件类型，点击查询；勾选所需文件，点击下载；选择下载路径，点击确定。 注：下载下来的文件，使用海康播放器播放，下载地址参考：海康播放器VSPlayer下载地址（含国产系统）

windowns系统 1、下载：点击链接下载记录仪助手即上位机软件: 海康执法仪设备BodyCameraAssistant 上位机操作手册请参考：上位机软件手册.pdf 2、安装：安装上位机软件（驱动会与软件一起安装）； 3、识别：执法记录仪开机连接电脑（用USB接口链接），点击“开始识别设备”； ...