设备离线，网络有异常、存储有问题、画面异常等问题，往往会影响设备告警、录像\回放等功能使用，等到发现时，经常是已经错过重要信息后，有时候甚至会造成财产损失！你还在因为没有及时发现视频画面异常，导致错失重要视频录像而烦恼吗？乐橙最新推出设备异常巡检服务，可以及时掌握设备异常情况，并快速解决。01  自动检测海量设备快速巡检通过乐橙智能AI服务，设备异常巡检会每天(上午+下午+夜间)自动检查设备状态和视频画面，排查设备不在线、网络异常、存储异常、视频无信号、画面模糊、偏色、亮度异常(太亮、

乐橙摄像机在两种情况下，会产生录像记录。一种录像由自己手动点击录像按钮生成，这些录像保存在手机内；另一种则是当AI检测到人形、声音等异常时，自动产生的录像。这些录像记录会根据自己的设置及开通情况，保存在本地存储卡中或者上传到乐橙云端。那么，本地存储与云存储各自是什么原理，又有什么优势呢？本地存储本地存储依靠Micro SD存储卡（TF卡）实现，插入存储卡后可自动录像、自动覆盖。存储卡的内存大小，决定了循环录像的覆盖周期：本地存储的优势在于视频存储不依赖网络，即使在断网环境下也能正常记录，虽然我们无法及时获

乐橙智能家居 在我们日常使用智能锁的过程中，常常会遇到一些异常情况。但是这些情况并不意味着智能锁坏了，而是它在提醒你，需要做些什么了。指纹无法识别指纹无法识别是最常见的一种问题，当我们的指纹出现潮湿、破损、褶皱、干燥起皮、摆放位置差距过远时，有可能存在无法识别的现象，这种时候可以尝试更换手指重新录入指纹，或选择视频、密码、卡片等开锁方式。乐橙智能锁大多使用半导体多维指纹识别技术，传感器探测深入真皮层，作为升级的高性能技术，拒真率与认假率都较低，识别的精准度大大提升。门门锁全面无反应在开门时，如果出现指纹、

1、服务介绍开通乐橙在线值守服务，乐橙会在您指定的时间段内，把需要值守的摄像机委托至第三方服务商的值守中心。值守中心将根据摄像机的告警提醒，对有人出现的告警事件进行人工核查。当发现可疑的人员活动时，值守中心会第一时间电话或短信通知您，并为您提供紧急处置方案。夜间值守服务仅支持室内夜间无人场所。全天值守套餐只支持空置房等无人居住场所。您将获得具备保安服务资质的值守服务商提供的专业值守服务，值守人员会尽可能核查并过滤掉非人为活动(如灰尘漂浮、飞虫活动、车辆经过、光线变化等)产生的监控设备告警事件，只将未经授权

乐橙APP新版本来啦！不仅增进了新的体系，还对留存问题进行了优化处理。升级后将看到这些内容！首页改版新版本对首页“勿扰模式”进行了改版，将该功能以卡片形式与其他智能使用场景相排列，操作便捷查找更方便。同时新增全部信息入口, 点击后就能快速查看到全部的设备消息。大窗口多设备预览 大窗模式无论是看店还是顾家都不错过任何细节，同时关照老人使用体验，减弱视觉疲惫感，长时间监护也不吃力。 （一键播放键图标） 使用方法：通过首页的一键播放或者实时页面的多窗口按钮即可启动，切换大小图模式进行预览。 云录像和云空间 新版

在安装智能锁的过程中，经常会接触到一个概念叫：“天地钩”，它能以增加锁点的形式让防盗门变得更安全，但是当下不少智能锁厂家在安装时都不会选择适配天地钩，这是为什么呢？首先，天地钩的众多锁舌也是通过主锁体进行连接，主锁体被破坏了天地锁舌也会脱落，天地钩只有在暴力撞击门主体的时候才能起到防护作用。 （图片来源于网络）对于老式防盗门来说确实是一种常见的安防手段，但是对于现代来说，不仅无法阻碍撬锁入室，遇到火灾等险情天地钩还会积压变形阻碍救援，留下安全隐患。（图片来源于安装保障网） 此外，天地钩增加锁体受力，增强门

用户1为什么我新买的录像主机通过显示屏可以看到实时画面，但是乐橙云连不上呀！用户2为什么我之前可以用手机看监控，但是用着用着乐橙云就离线了呢？遇到问题不要慌！解决办法为大家奉上~华华最近很多小伙伴向华华反馈 手机无法查看监控（乐橙云离线）的问题，为了帮助各位小伙伴，华华总结了日常使用中可能会遇到的问题和解决办法，都是干货哦！问题一：新买的录像主机可以看到实时画面，但无法手机查看监控解决办法：第1步：下载乐橙APP乐橙云是大华的视频存储云，通过手机查看监控，则需要下载“乐橙”APP第2步：将录像主

家用监控如何守护隐私安全谨记这几条信息安全小贴士!1购买监控摄像头设备时，要从正规渠道购买，切勿购买“三无”产品;2增强隐私保护意识，在购买或使用监控摄像头时，仔细查看选购产品和服务的各项功能，切勿将自己的账户密码随意分享给不熟悉的人;3新用户使用设备前应及时修改监控摄像头初始密码，密码设置应有一定的复杂度并定期修改;4及时更新监控摄像头操作系统版本和相关的移动应用。对于乐橙的用户来说，只需做好一步:及时更新APP!目前乐橙APPV6.8.O新版本上线，增加多点登录功能。啥是多点登录?也就是用户可在后台设

使用大华产品的小伙伴们你们有时是不是会遇到乐橙云离线问题？今天这篇文章，就来救大家了！为了帮助大家快速解决问题，安防技术已经做好排查思路图，方便大家“对症下药”！记得收藏哟！根据上图所示，乐橙云离线90%的原因是局域网没通，这时大家只需记住以下三步：离线原因：局域网没通▼排查方法：1. 检查电源、网线是否连接正常注：网线源头一定要在第一层路由器或光猫下2. 检查IP地址➀ 将设备IP设置成和路由器相同网段或开启DHCP自动获取➁ 4.0版本NVR本地运维里面可以测试外网地址3. 检查是

设备密码忘记怎么办？没有电脑怎么办？我们可以尝试通过乐橙APP来重置密码。前提条件：手机需要和摄像机连在同一个路由器下WiFi里，并且路由器正常联网。设备支持手机号密码重置，并且知道之前预留的密保手机号，或者设备支持二次预留变更手机号码重置。 步骤1下载并打开乐橙APP，不需要注册登录，直接点击【我的】-【工具】-【设备密码重置】 步骤2搜索局域网内的所有设备，如下图： 步骤3选中需要重置的设备ip后，会提示发送到预留的手机号上，收到短信后，界面输入安全码设置新密码。注意：若