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问题排查 | 摄像头在NVR上添加显示离线(大华)

      安防技术 324 2022-04-15 文章来源:

大华摄像头私有协议添加离线,可能存在以下几种问题,华华给大家梳理了排查思路,好好看看吧~

问 题1

问题现象:密码错误或者用户被锁定

原因分析:

该问题一般都是摄像头添加至NVR,使用了错误的密码导致

解决办法:

进入【相机设置】-【远程设备】-【已添加设备】,找到该通道,点击编辑,输入相机正确的密码,点击确定,如相机之前已经被锁定,需要把相机断电重启解锁(如相机密码忘记,请先找回相机密码)

问 题 2

问题现象:

等待登录,返回超时,找不到网络主机或者网络断线

原因分析①:

相机跟NVR端网络连接异常导致

解决办法:

进入【录像机】-【运维管理】-【网络信息】-【网络测试】,输入该IP地址,看下是否可以ping通。
如不通,需确认相机跟NVR IP地址是否在一个网段,电脑单独访问相机端是否正常,电脑也无法访问的,需检查相机供电和网线到交换机之间的连接问题,或者检查相机之前的IP地址是否有修改过,如在录像机可以ping通该IP,可删除设备,看下是否可以搜索到IP,可以修改IP,重新添加尝试。

(注意:并非所有型号都有网络测试功能,WEB端登录也无该选项,需本地接显示器,具体界面如下图)

原因分析②:

相机和NVR之间版本差异导致

解决办法:

如果NVR上可以ping通,相机还是连接不上,可更换onvif协议添加尝试(注意:相机需网页端访问,在【网络设置】-【连接】或者【平台接入】里面关闭onvif登录校验,部分系列无此菜单项默认关闭登录校验)如更换协议还是连接不上,确认相机和NVR型号,版本进一步确认。

问 题 3

问题现象:等待登录,返回超时,找不到网络主机或者网络断线

原因分析①:

NO-18:该问题是需要支持初始化的摄像头,未初始化添加到NVR上

解决办法:

可以看下NVR的型号版本,提供给客服确认设备是否升级可以支持初始化,或者电脑WEB端访问相机,使用快速配置工具初始化相机之后,再到NVR上添加

原因分析②:

NO-15/NO-20:该问题是IPC安全等级比NVR等级高导致

解决办法:

① 可修改IPC安全模式尝试,路径:【设置】—【系统服务】—【安全服务】—【私有协议认证模式】,改为兼容模式(注:部分摄像头不支持)

② 相机可尝试使用onvif协议接入尝试

③ 确认相机和NVR型号版本,再提供给客服人员确认版本是否可以升级

第三方onvif协议相机添加离线排查

1、 确认相机与NVR之间网络链路是否正常,IP地址是否在一个网段(可通过录像机网络测试ping相机IP地址,ping通则代表相机与NVR连接联接正常)

2、 NVR上手动填写设备,IP地址,端口,用户名和密码信息是否填写正确,一般第三方相机添加至大华NVR,设备上手动添加,厂商选择onvif,填写相机onvif协议下对外的端口,用户名和密码,相机端本身是否有onvif协议配置设置(如相机onvif用户可以新建,相机端新建之后,填写到NVR端,摄像头端是否有onvif协议参数配置,具体可跟相机厂家确认)

3、如网络连接正常,信息填写正确,添加还是不在线的,可确认双方设备之间的版本,把低版本的设备更新到最新的之后再接入尝试

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