一、故障现象
1、有线有网速，无线ap网络卡顿
2、信号不好，有点卡。
3、wifi现在网速很差
4、无线非常卡顿，使用的时候一直加载；
二、原因分析
| 序号 | 原因 | 判断方式 | 解决方式 |
| 1 | 有线网络卡顿 | 用电脑接入路由器LAN口测试 | 请参见”排查步骤“ |
| 2 | 无线信道干扰严重 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 3 | 无线终端的协商速率不够 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 4 | 常见干扰源 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 5 | 未开启硬件加速功能 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 6 | 未开启WiFi6功能 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 7 | 特殊问题 | / | 请参见”排查步骤“ |
| 8 | 设备版本问题 | / | 请参见”排查步骤“ |
三、排查步骤
1、有线上网也慢，先按照：有线上网卡/慢排查
2、无线信道干扰严重。通过wifi魔盒查看信道，有信道重叠，同频或者临频的信号强度-70dBm以上的；需要将信道错开，不重叠或重叠越少越好。
3、无线终端的协商速率不够，速度无法增加
（1）使用的是2.4G信号，速度慢干扰大，建议用5G信号。可以新增一个只关联5G的信号测试。
（2）功率过低导致终端信号过差，可以修改设备功率至最大，走到设备旁边连接无线。
（3）扩大频宽提高协商速率，增加上网速度，一般建议2.4G用20MHz，5G用40MHz（如果5G信道实在空旷的情况下可以扩大到80)；扩大频宽干扰也会增加，所以在干扰环境允许的情况下增大频宽。
（4）内网有大量低速率用户，导致设备转发慢、整网卡顿；可以先将速率低的用户拉黑。
4、有一些常见的干扰源：微波炉、蓝牙设备、防盗门禁等，距离设备过近产生严重干扰。需要将设备安装在远离这些干扰源的地方。
5、开启硬件加速功能，设备会在底层生成一个缓存表，可以提高数据转发速度。
6、若是EW1800GX-PRO/EW180GW/EW3200GX，支持WIFI6，WIFI6协商速率更高，在手机支持WIFI6的情况下，可以将设备的WIFI6开启测试。
7、特殊问题
（1）有些终端（手机、电脑、智能终端）性能不好，不支持5G的信号，仅支持2.4G信号。配置一个仅关联2.4G的信号测试。
（2）有些终端（手机、电脑、智能终端）不支持WiFi6功能，所以无法连接WiFi6的无线信号。将无线信号的WiFi6功能关闭试一下。
8、设备版本更新迭代较快，可能会有软件功能导致的设备连接异常。建议AP设备升级到最新版本试一下。
【注意】升级设备需要重启设备，会断网。
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