手机连无线上网很卡

一、故障现象

1、有线有网速,无线ap网络卡顿

2、信号不好,有点卡。

3、wifi现在网速很差

4、无线非常卡顿,使用的时候一直加载;

二、原因分析

序号原因判断方式解决方式
1有线网络卡顿用电脑接入路由器LAN口测试请参见”排查步骤“
2无线信道干扰严重/请参见”排查步骤“
3无线终端的协商速率不够/请参见”排查步骤“
4常见干扰源/请参见”排查步骤“
5未开启硬件加速功能/请参见”排查步骤“
6未开启WiFi6功能/请参见”排查步骤“
7特殊问题/请参见”排查步骤“
8设备版本问题/请参见”排查步骤“

三、排查步骤

1、有线上网也慢,先按照:有线上网卡/慢排查

2、无线信道干扰严重。通过wifi魔盒查看信道,有信道重叠,同频或者临频的信号强度-70dBm以上的;需要将信道错开,不重叠或重叠越少越好。

3、无线终端的协商速率不够,速度无法增加

(1)使用的是2.4G信号,速度慢干扰大,建议用5G信号。可以新增一个只关联5G的信号测试。

(2)功率过低导致终端信号过差,可以修改设备功率至最大,走到设备旁边连接无线。

(3)扩大频宽提高协商速率,增加上网速度,一般建议2.4G用20MHz,5G用40MHz(如果5G信道实在空旷的情况下可以扩大到80);扩大频宽干扰也会增加,所以在干扰环境允许的情况下增大频宽。

(4)内网有大量低速率用户,导致设备转发慢、整网卡顿;可以先将速率低的用户拉黑。

4、有一些常见的干扰源:微波炉、蓝牙设备、防盗门禁等,距离设备过近产生严重干扰。需要将设备安装在远离这些干扰源的地方。

5、开启硬件加速功能,设备会在底层生成一个缓存表,可以提高数据转发速度。

6、若是EW1800GX-PRO/EW180GW/EW3200GX,支持WIFI6,WIFI6协商速率更高,在手机支持WIFI6的情况下,可以将设备的WIFI6开启测试。

7、特殊问题

(1)有些终端(手机、电脑、智能终端)性能不好,不支持5G的信号,仅支持2.4G信号。配置一个仅关联2.4G的信号测试。

(2)有些终端(手机、电脑、智能终端)不支持WiFi6功能,所以无法连接WiFi6的无线信号。将无线信号的WiFi6功能关闭试一下。

8、设备版本更新迭代较快,可能会有软件功能导致的设备连接异常。建议AP设备升级到最新版本试一下。

【注意】升级设备需要重启设备,会断网。

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