问题排查丨无平台大华门口机呼叫管理机失败

由安防技术 · 文章来源：大华客户服务 · 2023年11月10日

大华门口机呼叫管理机失败（无平台），一般有有以下几种原因，相应的解决办法已经整理好了，小伙伴们快get吧！

（解决步骤思路图）

步骤1：通过888888101号码无法呼叫，请参照下文的排查2

步骤2：通过物业无法呼叫，使用888888101呼叫确认是否正常

无法呼叫，请参照排查2

呼叫正常，检查管理机呼叫号码，正确的话参照下文的排查3，不正确则修改管理机呼叫号码

网页登录门口机，进入房间号设置，选择在线状态，查看管理机是否在线

在线：拨打电话4006728166或联系公众号人工客服处理

不在线：查看管理机设备管理添加是否正确，正确的话请参照下文的排查3

步骤1：网页登录门口机–房间号设置–在线状态–查看管理机注册时间

如时间错误：进入本机设置–系统设置–修改门口机正确时间，然后删除管理机，重新添加

如时间正确：继续检查管理机配置信息

步骤2：网页登录管理机–网络设置–sip服务器–确认IP、端口、是否正确，用户名（888888101）默认不变，如号码错误，进入：系统管理–本机设置–修改编号